Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palvelut"

    • Asiakastyytyväisyys : case Yritys X:n asiakasetuohjelma 

      Lautamaja, Oskari; de la Chapelle, Niclas (2024)
      Tämän opinnäytetyön tutkimusosuus on tehty toimeksiantona eräälle rahoituslaitokselle syksyn 2023 aikana. Toimeksianto pohjautui toimeksiantajan aikaisemmin teettämään kyselytutkimukseen, joka oli suunnattu asiakasetuohjelmaan ...
    • Asiakastyytyväisyys ISLAB:n Kuopion pääterveysaseman laboratoriossa : Asiakkaiden kokemuksia 

      Miettinen, Anneli; Koljander, Ida (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ja selvittää Kuopion pääterveysaseman laboratorioon tulleiden asiakkaiden tyytyväisyyttä näytteenottoympäristöön ja laboratoriohenkilökunnan ammattitaitoon. Opinnäytetyöllä haluttiin ...
    • Asiakastyytyväisyys ja asiakkaiden tunnistamat tulevaisuuden tarpeet 

      Kaskinen, Miia (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten tyytyväisiä asiakkaat ovat henkilöstöpalvelualan yritys PSG Oy:n tarjoamiin palveluihin sekä millaisia tulevaisuudessa tarvittavia palveluita henkilöstöpalvelualan ...
    • Asiakastyytyväisyys ja brändin mielikuvatutkimus 

      Eskelinen, Valeria (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tietoa Pure Icen asiakkaiden tyytyväisyydestä ja brändin herättämistä mielikuvista sekä palvelun laadusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä, asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyys ja kehittämiskohteet : case Matkailukeskus Rauhalahti 

      Janatuinen, Laura (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Matkailukeskus Rauhalahden kesän 2015 asiakastyytyväisyyskyselyiden pohjalta Matkailukeskus Rauhalahden kehitystarpeet ja asiakasprofiili. Lisäksi työssäni vertaan tekemääni ...
    • Asiakastyytyväisyys ja palvelun laadun kehittäminen: Case Kauneussalonki Perfect 10 

      Muttilainen, Maria (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia kauneusalan yrityksen Kauneussalonki Perfect 10 asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua sekä kartoittaa lisäpalveluiden tarvetta. Tutkimuksen tavoitteena on löytää ja esittää ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA PALVELUN LAATU 

      Kanervio, Sanna-Kaisa (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia päivittäistavarakaupan K-Supermarket Hyvätuulen asiakastyytyväisyyttä ja yrityksen palvelun laatua, jotta yritys ja sen henkilökunta voisivat kehittää toimintaansa. Teoriaosuudessa ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA PALVELUN LAATU PANKKI X 

      Purhonen, Mariela (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tiivistelmä: Asiakastyytyväisyys on tulevaisuudessa entistä enemmän pankkimaailmassa avainasemassa, sillä tyytyväinen asiakas käyttää yrityksen tuotteita ja palveluita uudestaan sekä suosittelee niitä myös muille. ...
    • Asiakastyytyväisyys ja pankkien palvelut yrityksille. Case: X-seudun Sampo Pankki. 

      Ruokola, Janiina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämä opinnäytetyö tarkastelee pankkimaailman asiakaslähtöistä toimintatapaa, palvelujen laatua sekä asiakastyytyväisyyden muodostumista etenkin pankin yritysasiakkaiden kannalta. Opinnäytetyö jakaantuu teoreettiseen ja ...
    • Asiakastyytyväisyys ja sen kehittäminen : tapaus Tilitoimisto X 

      Kokkonen, Heini (2019)
      Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle, josta käytetään tässä opinnäytetyössä nimeä Tilitoimisto X. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Tilitoimisto X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä tilitoimiston tarjoamiin ...
    • Asiakastyytyväisyys ja sen tutkiminen : Case: Lasten Sampi 2014 kävijätyytyväisyystutkimus 

      Kuronen, Jatta (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yleisesti mitä on asiakastyytyväisyys ja sen eri osa-alueet, miten sitä voidaan tutkia ja mitkä tekijät vaikuttavat sen muodostumiseen. Lisäksi opinnäytetyöhön linkittyy erillisenä ...
    • Asiakastyytyväisyys ja sitoutuneisuus Savonlinnan Lady Linessa 

      Sallinen, Emmi; Poutanen, Marianna (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä ja sitoutuneisuutta Savonlinnan Lady Lineen. Aihe syntyi, kun yrittäjät halusivat tehdä asiakastutkimuksen selvittääkseen asiakkaidensa tyytyväisyyttä ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA YRITYKSEN TOIMINNAN PARANTAMINEN : Case: Kotkan ja Haminan Seudun OP-Kiinteistökeskus 

      Vainio, Elsi (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksen toimeksiantajana oli Kotkan ja Haminan Seudun OP-Kiinteistökeskus. Tutkimuksessa pohdittiin asiakastyytyväisyyttä, markkinointia ja palvelun laatua, jotka muodostivat työn viitekehyksen. Empiriassa tutkittiin ...
    • Asiakastyytyväisyys Keilaamossa : Keilaamo Glow Bar & Restaurant Oy 

      Lehmussaari, Tommi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus Keilaamo Glow Bar & Restaurant Oy:ssä. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä Keilaamon palveluista, henkilökunnan toiminnasta sekä tuotteista. ...
    • Asiakastyytyväisyys Kokkolan kaupunginteatterissa 

      Huima, Hanna (2013)
      Kokkolan kaupunginteatteri on aloittanut toimintansa vuonna 1905. Teatterin nykyisissä tiloissa on pidetty teatteriesityksiä vuodesta 1927, jolloin Vartiolinnan rakentaminen valmistui. Teatterinjohtajana toimii Sini ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyys koskenlaskuretkellä : case: Seikkailuviikari Oy 

      Puolakka, Pauliina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden tutkiminen Seikkailuviikari Oy:n koskenlaskuretkillä. Tarkoituksena on selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Seikkailuviikari Oy:n tarjoamiin ...
    • Asiakastyytyväisyys Kultaranta Resortissa koronaviruksen aiheuttamien rajoitusten aikana 

      Vuosjoki, Marko (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä naantalilaisessa golf-resortissa, Kultaranta Resortissa, koronarajoituksen aikana keväällä 2020. Tarkoituksena oli selvittää, miten hyvin Kultarannassa onnistuttiin ...
    • Asiakastyytyväisyys kuntosalialan yrityksessä 

      Hyttinen, Jesse (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia erään kuntosalin asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella selvitettiin kuntosalin asiakkaiden kokemuksia yrityksen palveluista ja toiminnasta. Tavoitteena oli tunnistaa kehityskohteita, ...
    • Asiakastyytyväisyys Kuortin keskuksessa 

      Leppänen, Lia (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Kuortin ABC-liikenneasemalla pysähtyvien matkaajien mielipiteitä Kuortin keskuksesta. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää matkaajien asiakastyytyväisyyttä Kuortin alueella oleviin palveluihin ...
    • Asiakastyytyväisyys Laivakahvila Hailuodossa 

      Lehtonen, Riikka (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Laivakahvila Hailuodon asiakkaiden tyytyväisyyden taso kesällä 2014. Lisäksi haluttiin tietää, millaisia mielipiteitä ja ideoita heillä on kahvilaa ja sen yhteydessä toimivaa ...