Theseus - Selaus asiasanan mukaan "laatu"

    • Asiakastyytyväisyyskysely - tuontiautot 

      Rohrweck, Johanna (Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää kuinka J. Rinta-Jouppi Oy on onnistunut asiakastyytyväisyyden osalta myydessään ulkomailta tuotuja autoja. Samalla on tutkittu minkälaiset ennakko-odotukset asiakkailla on ollut ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : Case Brasserie & Bar Fondis 

      Holmberg, Annika (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tutkimukseni tarkoituksena oli selvittää Brasserie & Bar Fondiksen asiakastyytyväisyyttä ja remontin vaikutusta ravintolassa asioimiseen. Kyselytutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusta, joka ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : Case K-Supermarket 

      Mäenpää, Marjo (2014)
      Opinnäytetyön aiheena oli selvittää vasta-avatun K-supermarketin asiakastyytyväisyys asiakastyytyväisyystutkimuksen kautta. Samoissa liiketiloissa, saman kauppiaan toimesta, oli aikaisemmin toiminut K-citymarket. Konseptin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely : case Vahva Energia Oy 

      Lahdenperä, Milla (2023)
      Opinnäytetyö toteutettiin lahtelaiselle kuntosaliyritykselle Vahva Energia Oy:lle. Yhtiö on pieni, mutta kompakti kuntosali, joka on perustettu vuoden 2018 alussa. Siellä on monipuolisesti kuntosalilaitteita ja vapaita ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely : case Wanhan Kulman Puoti 

      Hyttinen, Hanne (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskyselyn laatiminen ja toteuttaminen Joensuussa sijaitsevalle lähi- ja luomuruokakauppa Wanhan Kulman Puodille. Kyselyssä tutkittiin asiakkaiden tyytyväisyyttä kaupan tarjoamiin ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Cafe Biellaan 

      Ruhanen, Emilia; Virolainen, Anu (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyden tilanne Cafe Biellassa sekä selvittää Cafe Biellan kilpailuetu suhteessa toisiin alueen kahviloihin. Cafe Biella tilasi tutkimuksen, koska yrityksessä ei ole ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Cumulus Mikkelin aamiaisesta 

      Peltola, Hanna; Siitonen, Tanja (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Cumulus Mikkelin asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin aamiaiseen. Tyytyväisyyttä selvitettiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla, joka toteutettiin heinäkuussa 2013. Cumulus ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Fit24 Kuntoklubille 

      Mitronen, Toni (2019)
      Tässä opinnäytetyössä käsitellään Fit24 Kuntoklubin toimeksiantamana tehtyä asiakastyytyväi-syyskyselyä. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä uudesta hinnoittelu-mallista, sekä saada yleisesti ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely ja ei-käyttäjäkysely Mäntsälän kunnankirjastolle 

      Merivirta, Sanna; Saastamoinen, Henna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Mäntsälän kunnankirjastoon ja sen palveluiden laatuun, sekä miksi osa kuntalaisista ei käytä kunnankirjaston palveluita ollenkaan. Tutkimuksen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely ja kehittämissuunnitelma Varkauden Ruokaravintola Amandalle 

      Helkimo, Nina; Raudasoja, Aija (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä Varkauden Ruokaravintola Amandalle asiakastyytyväi-syyskysely ja sen pohjalta kehittämissuunnitelma. Ravintolassa ei ollut tehty asiakastyytyväisyys-kyselyä useaan vuoteen, joten ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely ja palveluiden kehittäminen 

      Tommola, Sami (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Asiakastyytyväisyyden mittaaminen kuuluu laatujohtamisen piiriin. Harvestialle ei ole sen toiminta-aikana tehty vastaavaa kyselyä, joten asiakastyytyväisyyden mittaaminen on ajankohtaista. Tutkimalla asiakastyytyväisyyttä ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Järvi-Pohjanmaan yhteistoiminta-alueen terveyskeskusten vuodeosastojen potilaille 

      Viljamaa, Maria; Kuivasniemi, Riina; Muilu, Jonna (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyössä käsitellään Järvi-Pohjanmaan yhteistoiminta-alueen terveyskeskusten vuodeosastojen hoidon laatua. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla Järvi-Pohjanmaan yhteistoiminta-alueen terveyskeskusten vuodeosastojen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Kahvila Porinalle 

      Risberg, Fredrik (2020)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Kahvila Porinan asiakkaiden asiakastyytyväisyys niin palvelusta, tuotevalikoimasta, näkyvyydestä kuin viihtyvyydestä. Pääasiallisena tavoitteena oli kerätä asiakkailta mielipiteitä ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely majoitusyritykselle 

      Nyrönen, Suvi (2023)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Majoitusyritys X:n palveluihin ja mitkä asiat vaikuttivat heidän tyytyväisyyteensä. Tutkimuksen avulla haluttiin myös selvittää mitkä asiat vaikuttivat ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely merituonnin asiakkaille 

      Ranta-Korpi, Julius (2024)
      Tämän opinnäytetyön tutkimusongelmana on selvittää toimeksiantajayrityksen DSV Air & Sea Oy:n merituontiosaston asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tarjoamiin palveluihin sekä tuontiprosessin yleiseen kulkuun ja auttaa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Nivalan terveyskeskuksen päivystys- ja ajanvarausvastaanotolla 

      Kiviniemi, Eila; Minkkinen, Raisa (2008)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyttä Nivalan terveyskeskuksen päivystys- ja ajanvarausvastaanotoilla uuden ilmoittautumiskäytännön toimivuuden osalta. Ilmoittautuminen tapahtuu kahdessa tarkoitukseen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Profiilikeskus Oy:n ulkomaisille asiakkaille 

      Pylväs, Elina (2011)
      Tässä tutkimuksessa käsitellään asiakastyytyväisyyskyselystä saatavien tulosten hyödyntämistä yrityksen tarjoamien palveluiden laadun parantamisessa ja uusien palvelukonseptien kehittämisessä. Toimeksianto saatiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Pyhäjärven Sairaankuljetus Ay:lle 

      Hannula, Jussi; Laitila, Juho (2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Pyhäjärven sairaankuljetus Ay:n palvelun- ja hoidon laatua. Tavoitteena on, että yritys voi kehittää saatujen tulosten pohjalta toimintaansa sekä tarjoamaansa palvelua tulevaisuud ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely raskaankaluston hinausyritykselle 

      Eskola, Hanna-Kaisa (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Hämeenlinnan Raskashinaus Eskola Oy:n asiakastyytyväisyyden nykyistä tilannetta kyselyn avulla sekä selvittää keinoja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Työn toimeksiantajana ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Scandic Kajanukselle 

      Lindgren, Milla (2022)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Scandic Kajanukselle. Toimeksiantajana toimi Scandic Kajanus. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin sisustukseen, varustukseen ja ...