KoulutusalaPalvelumuotoilu
Viitteet 261-280 / 599
-
Hyötyä ja helppoutta: digitaalisten valmiuksien vaikutus palveluiden käyttöön B2B-liiketoiminnassa
(2023)Teknologian kehitys ja digitaalisten palveluiden yleistyminen ovat suuri osa työelämän murrosta, jossa sekä yritysten että sen työntekijöiden täytyy opetella uusia taitoja. Opinnäytetyössä paneudutaan eri tahojen vaihteleviin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Hävikkiruoan houkuttelevuuden lisääminen - Viestintä vastuullisuuden edistäjänä
(2024)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää, miten kuluttajat muodostavat arvoa hävikkiruoalle ja mitkä tekijät vaikuttavat sen houkuttelevuuteen. Tavoitteena oli kehittää viestintästrategioita, jotka ... -
Identification and Identity Management: Co-Creating a Concept for Self-Service
(2022)Tunnistautuminen ja henkilöllisyyden hallinta - itsepalvelukonseptin yhteiskehittäminen Suomen työikäisten määrä vähenee ja väestönlisäys tapahtuu yksinomaan maahanmuuton kautta (Työ- ja elinkeinoministeriö). Hallituksen ... -
Identifying Challenges in Applying the Value Co-Creation Approach in Practice : - a Case Study in the B2B Service Context
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)The purpose of this study is to explore the nature and theory of value co-creation and to develop a framework for understanding and managing value co-creation in a practical context. At present, many managers in various ... -
Ihminen keskiössä? Ihmislähtöisyyden vahvistaminen sosiaaliturvaan liittyvän lainsäädännön valmistelussa ja kehittämisessä
(2024)Tämän tutkimuksellisena kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uutta tietoa asiakaskeskeisestä kehittämisestä sekä asiakastiedon keräämisen ja asiakasymmärryksen hyödyntämisen käytännöistä ... -
Improving cooperation in multi-actor business from freelancers' perspective
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)This thesis is a qualitative case study on how to improve cooperation in multi-actor business from freelancers’ perspective. The thesis is based on theories in service management and marketing, viewed through a service-dominant ... -
Improving customer journey with (self-) service design : a better customer experience in a web store X
(2022)Due to digitalisation, customers are expecting service in digital channels. Organizations are using more automated solutions, which have become more common especially during the covid-19 pandemic. Self-service concepts, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Improving leasing of vacant premises through tenant experience in the Finnish commercial real estate market
(2022)The real estate industry has traditionally been a production-oriented industry, but the change to customer orientation has started during the last decade. Competition is increasing in the demand-driven commercial real ... -
Improving service development through co-creation with internal users
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Until recent days technology and efficiency in product development have outstripped customer needs in importance. However, this kind of strategy will not succeed anymore. Today's economic uncertainty and ever-stiffening ... -
Improving solution selling process with service design methods
(2019)Service design is well-recognized for the facilitation of healthy communication and collaboration between service provider and customer but there is not much literature available that focuses to analyse the application of ... -
Improving the Customer Experience at the Olympia Terminal of the Port of Helsinki
(2020)Traditionally, the passenger terminals are considered merely as pass through venues. Port of Helsinki wants to change that conception and develop the port and its passenger terminals’ overall service offering, as well as ... -
Improving the customer service experience
(2021)It is very important that a company tries to improve the satisfaction of its customers. The aim of my thesis is to improve the experience of Unica's customers by utilizing the information gathered from customers and I am ... -
Improving the mobile site customer experience : utilizing service design for an improved website design
(2023)Nykyisessä kilpaillussa verkkoympäristössä käyttäjät tekevät pysyviä arvioita verkkosivuista jo muutaman sekunnin käytön jälkeen. Verkkosuunnittelulla on keskeinen rooli sivun menestyksessä ja matkapuhelimien osuuden ... -
Improving the Service Experience for and with the Teacher : Case: Helsinki Summer School
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)The aim of the thesis is to improve the service experience for and with the Helsinki Summer School teacher. The tangible finding of the service design project is a framework of requirements for enhancing and influencing ... -
Inclusion of people on the autism spectrum : accessible virtual tourism services
(2023)The objective of this study was to investigate and provide recommendations on how to include people on the autism spectrum in virtual tourism. The study was implemented by reviewing existing literature and collecting data ... -
Infotilaisuuksien merkitys TE-toimiston asiakasohjauksessa : case: Tule töihin -valmennus
(2020)Työttömyydellä on tutkimusten mukaan negatiivisia vaikutuksia sekä yksilöön että yhteiskuntaan. Työttömyys tulee kalliiksi, minkä vuoksi työllisyysasteen nostaminen 75%:iin on yksi hallituksen (2019-2023) keskeisimmistä ... -
Innovaatiotoiminnan kehittäminen julkisella sektorilla : case: rikostekninen laboratorio
(2024)Innovaatioilla organisaatio voi muuntaa strategisia tavoitteitaan konkretiaksi. Julkisen sektorin toimijoiden pitää innovoida, jotta ne pystyvät vastaamaan muuttuvan yhteiskunnan tarpeisiin. Tämän opinnäytteen tarkoitus ... -
Innovation services of Turku University of Applied Sciences : making the services easier to understand and purchase
(Turun ammattikorkeakoulu, 2016)Innovation services of Turku University of Applied Sciences (TUAS) are aimed for organisations in Turku region and produced by TUAS students as a part of their studies. There are altogether 15 different innovation services ... -
Innovative Financing Mechanisms for Upscaling EU-Funded Smart City Solutions
(2023)Positive energy districts, which produce more energy than they consume, are envisioned to be deployed across Europe by the European Commission by 2050. RESPONSE is one such project, a 60-month implementation plan under the ... -
Inspiring and instilling motivation for ecologically sustainable thinking and behavior : case Saari Residence
(2023)Tämä opinnäyte tutkii motivaatiota ekologisesti kestävään ajatteluun ja käyttäytymiseen ja pyrkii stimuloimaan tätä motivaatiota taiteilijoissa ja tutkijoissa heidän työskennellessään taiteilija- ja tutkijaresidenssissä. ...

















