Theseus - Selaus asiasanan mukaan "laatu"

    • Asiakastyytyväisyyskysely siivousliikkeelle 

      Moilanen, Heli (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tutkimuksen toimeksiantajana oli RTK- Palvelu Oy: n Oulun yksikön siivouspalvelut. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä RTK- Palvelun Oulun ja Rovaniemen yksiköiden palvelun laatuun ja ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely sisäisille asiakkaille: Espoon kasvun ja oppimisen toimialan esikunnan talousyksikön asiakasmaksutiimi 

      Tonteri, Heli (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Espoon kunnallisten varhaiskasvatusyksiköiden esimiesten tyytyväisyyttä asiakasmaksutiimiltä saamaansa palveluun. Tavoitteena oli löytää kehittämiskohteita, joilla ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Suomen Ratsutarvike 

      Pälsynaho, Iida (2018)
      Asiakastyytyväisyys on nykypäivänä entistä tärkeämmässä roolissa asiakaspalvelutyössä, sitä on tutkittava säännöllisin väliajoin ja tarpeen mukaan kehitettävä asiakastyytyväisyyttä. Tämä opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely T:mi JEMILA:n asiakkaille 

      Lyytikäinen, Laura (2023)
      Tämän opinnäytetyön avulla toteutettiin asiakastyytyväisyyskysely kotipalveluyritykselle nimeltään JEMILA. Asiakastyytyväisyyskyselyn avulla haluttiin selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat tämänhetkiseen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Tampereen Siipiweikoille 

      Mikkonen, Annika (2022)
      Opinnäytetyön aiheena oli suorittaa Hot Wings Oy:lle kaksi asiakastyytyväisyyskyselyä kahdessa eri toimipisteessä. Tutkimus oli yritykselle ensimmäinen tutkimus asiakastyytyväisyydestä. Tavoitteena oli löytää ideoita ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Tilitoimisto X:lle 

      Hassan, Hassan Ali (2023)
      Tämä opinnäytetyö aiheena on asiakastyytyväisyyskysely ja tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys tilitoimiston palveluihin. Kysely antaa tilitoimistolle ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely uimaseura Cetus Espoon jäsenille 

      Malms, Anna-Maria; Mikkola, Milla (2023)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona uimaseura Cetus Espoolle keväällä 2023. Tavoitteena oli selvittää seuran jäsenten asiakastyytyväisyyttä seuran toimintaan sekä palvelun laatuun niin kilpatoiminnan kuin ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VAMMAISPALVELULAIN MUKAISISTA TAKSIPALVELUISTA KUNNASSA X 

      Kaarela, Ville; Nikkanen, Jenni-Maria (Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millainen saatavuus vammaispalvelulain mukaisilla taksipalveluilla on eräässä Suomen kunnassa ja kuinka palvelua voitaisiin mahdollisesti kehittää. Opinnäytetyön toimeksiantaja ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Varkauden Silmäasemalle 

      Jaatinen, Else (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Varkauden Silmäasemalle. Tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tämänhetkinen tyytyväisyyden taso. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää, millä osa-alueilla on onnistuttu ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely yritys x:lle 

      Ihanus, Anne (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tutkimustehtävänä oli luoda uusi kysymyspatteristo asiakastyytyväisyyskyselyyn yritys x:lle. Kysymyspatteriston räätälöitiin juuri yritys x:n tarpeet ja toimialan vaatimukset huomioiden. Uudistetulla ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely- Kemin Satama Oy 

      Morottaja, Jonna (2022)
      Opinnäytetyössä tutkittiin, kuinka tyytyväisiä Kemin sataman asiakkaat olivat sataman tarjoamiin palveluihin. Toimeksiantajana oli Kemin Satama Oy, joka valikoi keskeisimpiä asiakkaitaan tutkimukseen. Teoriaosuudessa ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely: Männistön Autohuolto Oy 

      Kokkonen, Riikka (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää tutkimuksen toimeksiantajan, Männistön Autohuolto Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tuotteisiin ja palveluihin. Tavoitteena oli tutkimuksen kautta tuottaa monipuolista ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn laatiminen kotihoitoon 

      Hyrkäs, Eerika (2020)
      Asiakastyytyväisyys tarkoittaa sitä, että asiakkaan tarpeet, sekä odotukset kohtaavat saadun palvelun laadun. On tärkeää kerätä tietoa asiakastyytyväisyydestä, jotta palveluita pystytään kehittämään asiakkaille mahdollisimman ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen yrityksen toiminnan kehittämistä varten 

      Tiainen, Jussi (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän insinöörityön pääasiallinen tarkoitus oli tuottaa Peab Infra Oy:lle taustatietoja toimintansa kehittämistä varten. Tiedon saamista varten toteutettiin asiakaskysely, joka lähetettiin Peab Infra Oy:n yhteistyökumppaneille. ...
    • Asiakastyytyväisyyslomakkeiden tuottaminen kuntoutuskotiin asukkaille ja omaisille 

      Manner, Mia; Osara, Pinja (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda tilaajalle heidän työtään hyödyntävä lomake, jolla he pystyvät mittaamaan asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyyslomake lyhytaikaiseen ...
    • Asiakastyytyväisyysmittaus : Case Skafferiet ar Ritz 

      Pellikka, Jenna (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyöni käsittelee Vaasassa sijaitsevan kulttuurinäyttämö/kahvilabaari Ritzin asiakastyytyväisyyttä. Skafferiet r.y. aloitti toimintansa entisen elokuvateatteri Ritzin tiloissa syyskuussa 2008. Tutkimuksen tavoitteena ...
    • Asiakastyytyväisyysselvitys mielentaidon verkkovalmennuksesta : case Varpu Hintsanen / TAPAHTUMO OY 

      Rantakoski, Nelli (2022)
      Opinnäytetyö perustuu Varpu Hintsasen tarjoamaan toimeksiantoon mielentaidon verkkovalmennuksesta. Toteutin asiakastyytyväisyysselvityksen Hintsasen suositusta Tahto-valmennuksesta. Yritys ei ole aiemmin tehnyt ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus - Kairest Länsi-Suomi 

      Numminen, Riku (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008)
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : (Case Sodexo Park Vaasa) 

      Kenttä, Sanna (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö on tehty Vaasan Sodexo Parkin toimeksiannosta. Työn tarkoituksena oli selvittää ravintola Parkin kokoustarjoilutilaajien tyytyväisyyttä palvelukonseptin toimivuuteen sekä tuotteisiin. Työn teoriaosassa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : asiakaskokemus B2B asiakaspalvelussa : DNA oyj 

      Salmela, Jaakko (2021)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimus asiakaspalvelun merkityksestä osana asiakaskokemusta. Tutkimuksen osana tehtiin asiakastyytyväisyystutkimus, jonka tarkoituksena on selvittää ja analysoida rajatun perusjoukon osalta ...