KoulutusalaPalvelumuotoilu
Viitteet 281-300 / 599
-
Instagram-markkinoinnin kehittäminen yritykselle Smart Work Plaza
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehittämisideoita Smart Work Plazan Instagram-markkinoinnin tueksi. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Smart Work Plaza. Opinnäytetyössä annettiin konkreettisia ehdotuksia yritykselle ... -
Integrating design thinking into front-end of innovation process in a traditional manufacturing company
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2019)The front-end of innovation is many times fuzzy and the decision making for evaluating new product and service ideas to be implemented is challenging. The aim of this thesis is to apply the main topics from service-dominant ... -
Internal Service Analysis : The trainer’s internal activities in the service delivery
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)The case study was focused in finding actual data, collected from the internal company’s stakeholders as well as through the service design tools, to obtain different type of information in order to develop the current ... -
InternationalStudentsSupport Services in Novia University of applied sciences
(2023)This thesis explored the challenges and opportunities within international student support services at Novia University of Applied Sciences (UAS), with a primary focus on enhancing the user experience through the redesign ... -
Introducing Islamic Banking and Finance with The Help of Service Design
(2022)A bank is a financial institution and intermediary that receives deposits and uses them to fund lending operations through loans or capital markets. Banks can borrow money by accepting deposits on current accounts, accepting ... -
Jakamistalous ja uudenlaiset palveluratkaisut logistiikka-alalla
(2019)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella mitä hyötyä logistiikka-alalla olisi jakamistalouden palvelusta asiakkaille ja olisiko palveluliiketoiminnan ja arvonmuodostumisen kannalta jakamistalouteen perustuvia ... -
Joulun sydäntä etsimässä: Millainen on autenttinen suomalainen joulukokemus?
(2021)Joulu on monelle rakas juhla, joka tuo valoa talven pimeyteen. Portti Jouluun -joulupiha on Espoossa toimiva joulumatkailukohde, joka viime kaudella keräsi yli 1500 vierasta puolessatoista kuukaudessa. Kohdetta halutaan ... -
Julkisorganisaation sisäisen verkkokoulutuspalvelun kehittäminen asiakaskeskeisesti
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Liiketoimintaympäristössä tapahtuvat muutokset edellyttävät kaikilta organisaatioilta uudistumiskykyä. Uuden oppiminen ja innovointi nousevat yhä tärkeämmiksi organisaation kyvykkyyksiksi, missä henkilöstön on pystyttävä ... -
Julkisten palvelujen asiakaskokemuksen kehittäminen: Asioinnin asiakaskeskeinen konseptointi nuorten palveluissa
(2022)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää julkisten palvelujen asiakaskokemusta nuorten palveluissa. Kehittämistyö toteutettiin yhteistyössä Jyväskylän nuorisopalvelujen Nuorten talon kanssa. Nuorten ... -
Jäsenpalvelujen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen – Case JHL
(2019)Yhteiskunnan jatkuvissa muutoksissa myös työelämä on muutoksen kourissa. Työsuhteet ovat entistä monimuotoisempia ja vain harva tekee enää pitkää työuraa saman työnantajan palveluksessa. Moni kaipaa haastavissa tilanteissa ... -
Kahvilatoiminnalla yhteistä hyvää : Yleishyödyllisen organisaation palvelun kehittäminen. Esimerkkinä Suomen Kansanterveysyhdistys ry.
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa näkökulmia asiakaskeskeiseen kehittämiseen ja selvittää miten asiakaskeskeisyys ja toimintaympäristön muutokset tulisi huomioida yleishyödyllisen organisaation tarjoaman palvelun ... -
”Kaiken ei tarvitse olla täyskymppi, mutta jonkin täytyy olla 11” – Hotelliaamiaisen asiakaslähtöinen konseptointi pandemia-aikana
(2020)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli tuottaa konkreettisia, asiakaskeskeisiä ehdotuksia hotellin aamiaiskokemuksen kehittämiseksi, jotta se kohtaisi paremmin asiakkaiden tarpeet ja toiveet, myös ... -
Kaikki tiet vievät lahjoittamiseen: käytettävyystutkimus ja palvelumuotoilu nettisivujen kehittämistyön perustana
(2021)Tutkimusprojektin tarkoituksena oli kehittää Nenäpäivä-säätiön nettisivuja ja tuottaa jäsenneltyä käyttäjätietoa nettisivujen uudistusprosessin ja jatkokehittämisen tueksi. Sen tavoitteena oli kuvata ja selittää sitä, miten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kansainvälinen yhteisöllisyys ja arvon yhteisluominen osana jälleenmyyjien asiakaskokemusta
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää toimeksiantajan jälleenmyynnin asiakaskokemusta yhteisöllisyyden ja arvon luomisen teemat huomioiden. Opinnäytetyö on toteutettu tutkimuksellisena kehitysprosessina, jossa kehittämis ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kauppojen vapautuneet aukioloajat asiakkaan näkökulmasta : Case: K-Citymarket X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Vähittäiskaupat ovat vuoden 2016 alusta saaneet itse päättää aukioloajoistaan, kun vanha aukiololaki kumottiin ja aukioloajat vapautuivat. Tästä muutoksesta hyötyivät etenkin asiakkaat, jotka voivat nyt asioida kaupassa ... -
Kehitysehdotuksia virtuaalitapahtumiin opiskelijakunta Laureamkolle
(2021)Vuonna 2020 Covid 19- viruksen aiheuttaman pandemiatilanteen takia kokoontumisrajoituksia on jouduttu ottamaan käytäntöön. Kokoontumisrajoitusten takia normaaleja livetapahtumia ei ole ollut mahdollista järjestää, joten ... -
Kerrostalokiinteistöjen siivoustöiden mitoittaminen ja käynnistäminen: Case Opiskelija-asunnot Oy Joensuun Elli
(2022)Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi Opiskelija-Asunnot Oy Joensuun Elli. Opinnäytetyön tavoitteena oli mitoittaa ja käynnistää siivoustyöt viiteen toimeksiantajan kiinteistöön. Näiden kiinteistöjen siivoustyöt siirtyivät ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kestävän koulutustoiminnan edistäminen Laurea-ammattikorkeakoulussa : muutosjohtaminen ja palvelumuotoilu kestävyystransformaation tukena
(2024)Kestävä kehitys tarkoittaa ihmisten hyvinvointia maapallon kantokyvyn rajoissa. Koulutuksella on merkittävä rooli kestävän tulevaisuuden varmistamiseksi. Laurea-ammattikorkeakoulu on sitoutunut YK:n kestävän kehityksen ... -
Kestävän tulevaisuusratkaisun löytäminen palvelumuotoilun keinoin: Case Träskändan kartano
(2021)Träskändan kartano on noin 32 hehtaarin kokoinen virkistysalue Espoossa, jossa on useita tyhjillään olevia vanhoja rakennuksia. Vuonna 2023 kaupungin omistuksessa 100 vuotta ollut alue halutaan nostaa kestävästi uuteen ... -
Kiertotalouden ja jätelajittelun tuoma lisäarvo elintarvikealan markkinatutkimusyritykselle
(2024)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin kiertotalouden ja jätelajittelun merkitystä ja miten niitä voi viedä liiketoimintaan. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona elin-tarvikealan markkinatutkimusyritykselle. Tutkimusmenetelminä ...
















