Theseus - Selaus asiasanan mukaan "johtaminen"
Viitteet 301-320 / 5305
-
Customer Onboarding -prosessin kehittäminen
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli Customer Onboarding -prosessin (COP) kehittäminen, joka toteutettiin IT-ulkoistuspalveluita tarjoavalle Vetonaula Oy:lle. Yrityksen haasteina olivat dokumentoimaton COP sekä toimintamalli, joiden ... -
Customer Success Managerin rooli asiakaskokemuksen rakentamisessa B2B-yrityksessä : Customer Success Managerin pelikirja
(2022)Opinnäytetyön kohteena on B2B-yritys Nomentia, joka on Suomen johtava kassanhallinnan yritys, ja jonka tarkoituksena on kasvaa vielä vahvemmin pohjoismaihin ja Eurooppaan. Yrityksessä toimii tällä hetkellä kaksi Customer ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Customers’ Opinions about Yili
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)After the “The Milk poisoning incident” in 2008 and a series of quality problems at Yili, Yili lost many customers’ confidence and these crises caused a lot of damage to the sales, corporate image, and reputation of Yili. ... -
Cyber Security Management in Energy Supply : Cyber Security Roadmap for Elenia
(2021)Sähkönjakeluyhtiö Elenia on toteuttamassa kyberturvallisuuden tiekarttaa vuosille 2023–2025. Tavoitteena oli tutkia kyberturvallisuuden merkitystä tulevaisuudessa tunnistamalla sähkönjakeluun keskeisesti vaikuttavat ... -
Data & analytiikka osana liiketoiminnan johtamista: narratiivinen kirjallisuuskatsaus
(2021)Data ja analytiikka ovat vielä joillain aloilla varsin tuntemattomia käsitteitä, vaikka esimerkiksi big data ja sen analysointi olikin iso hitti jo 2010-luvun alussa. Vaikuttaa kuitenkin siltä, että data ja analytiikka ... -
Data ei ole uutta öljyä vaan vanhaa hiekkaa
(Liikearkistoyhdistys ry, 2019) -
Data ja tieto johtamisen tukena : Europcar kausiauto
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Europcar Suomen Kausiautotuotteen tiedolla johtamisen tila, ja hakea siihen parannusta. Toimeksiantaja oli Europcar Suomi. Kausiauto-tuotteen tiedolla kulkua on selvitetty tutkimalla ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Data muutoksen työkaluna
(2022)Opinnäytetyössä käsiteltiin datan käyttöä yrityksen johtamisessa tiedolla johtamisen näkökulmasta, datan käyttöä muutoksen mahdollistavana tekijänä sekä muutosprosessin läpivientiä yrityksessä. Opinnäytetyö toteutettiin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Data-analyysin hyödyntäminen osana it-palvelunhallinnan operatiivista johtamista
(2023)Data on yritykselle arvokasta pääomaa ja sen tuottama lisäarvo kasvaa yrityksen tiedolla johtamisen kyvykkyyksien kehittyessä. Datan hyödyntäminen osana it-palvelunhallinnan johtamista mahdollistaa laadukkaiden it-palveluiden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Datajohdettu markkinointi suomalaisissa pk-yrityksissä: haasteet, esteet ja onnistumiset
(2022)Viime vuosina digitalisaatio on muuttanut yritysten toimintaa radikaalisti. Digitalisaation myötä markkinoinnin mitattavuus on helpottunut, ja markkinointi pystyy tuottamaan yritykselle mitattavia liiketoimintahyötyjä. ... -
Datalla johtaminen Lindström Oy:n johtamisjärjestelmän mukaan Pohjois-Suomen tulosyksikössä
(2021)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Lindström Oy Pohjois-Suomen tulosyksikkö. Tavoitteena oli selvittää, mitä pitäisi kehittää, jotta saataisiin asiakasrajapinnasta laadukasta dataa, jonka perusteella voidaan tehdä ... -
Datalähtöinen talousveden laadun seurannan kehittäminen ja tietojohtaminen - Case Heinolan kaupunki
(2024)Opinnäytetyö tehtiin Heinolan kaupungin Tekniikkatoimialalta saadun toimeksiannon pohjalta. Työn tavoitteeksi sovittiin laatia ehdotuksia datalähtöisen talousveden laadunseurannan ja siihen liittyvän tietojohtamisen ... -
Datan hyödyntäminen johtamisen välineenä : Power BI-raportin luominen asiakaspalveluyksikön operatiiviselle seurannalle
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toimeksiantajalle uudistettu yleisnäkymä asiakaspalveluyksikön palvelupyyntöjen seurantaa ja johtamista varten. Aikaisemmin raportointi tehtiin manuaalisesti, eikä se palvellut ... -
Datan hyödyntäminen myyntityön johtamisessa
(2024)Tässä opinnäytetyössä käsitellään datan hyödyntämistä myyntityön johtamisessa, tiedolla johtamisen kontekstissa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys luo perustan toiminnalliselle osuudelle. Viitekehyksessä käsitellään ... -
Dataraportoinnin hyödyntäminen Fimlab Laboratoriot Oy:n esimiestyössä
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen Vihta-ajanvarausjärjestelmän datan raportointi tukee ja edistää palvelupäälliköiden päivittäis- ja tietojohtamista sekä asiakaspalvelutoiminnan suunnittelua. Tulosten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Defining and Developing Sustainable Leadership: a case study among municipal unit managers within education and culture
(2023)The purpose of this study is to examine what the term sustainable leadership means to municipal unit managers within education and culture in a certain case organization. This is done by asking them to define the term ... -
Delaktighet och lyhördhet : En kvalitativ studie i vad gott ledarskap innebär inom barndagvården
(Yrkeshögskolan Novia, 2015)I detta lärdomsprov har jag genom litteraturen tagit fram en grundläggande teori om ledarskap och vad det på daghem innebär. Jag har även utfört fyra kvalitativa intervjuer tillsammans med daghemsföreståndare om deras ... -
Design Sprint toimintakulttuurin kehittämisen työkaluna : organisaatiokeskeinen näkökulma
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena on analysoida palvelumuotoilun menetelmien avulla, kuinka hyvin Design Sprint sopi kohdeorganisaation työkaluksi edistämään organisaatiokulttuurin, toimintamallien ja itsensä johtamisen taitojen ... -
Designing for decisions : helping organizations make customer experience related investment decisions
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella viitekehys asiakaskokemukseen liittyvien investointivaihtoehtojen vertailun ja perustellun päätöksenteon tueksi. Kypsissä kansantalouksissa palvelutuotanto tarjoaa laajemmat ... -
Developing a proposal of performance indicators for the Hospital District of South Ostrobothnia’s pathology department
(2023)A pathology department in Finland, part of the organization Hospital District of South Ostrobothnia (also known as Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri, EPSHP), lacked established performance indicators. Pathology is a field ...














