KoulutusalaMatkailu

    • Asiakastyytyväisyyskysely sosiaalisen median vaikuttaja Nelli Kniivilälle 

      Kivi, Elli (2024)
      Opinnäytetyössä tehtiin asiakastyytyväisyyskysely sosiaalisen median vaikuttaja Nelli Kniivilälle. Asiakastyytyväisyyskyselyn kysymykset mietittiin siten, että Kniivilä pystyy tulosten perusteella muokkaamaan sosiaalisen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Visual Festivalin ja Botanian toiminnan kehittämisen tueksi 

      Kempas, Emmi; Jäppinen, Nelly (2019)
      Opinnäytetyön aiheena oli selvittää Visual Festival kävijöiden sekä Botanian asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyömme oli tutkimuksellinen opinnäytetyö. Aineis-tonkeruumenetelminä käytettiin lomakekyselyä ja ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely, Härmän Kuntokeskus, kokousasiakkaat 

      Kriikku, Juho (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Työn tavoitteena on markkinointitutkimuksen avulla selvittää kylpylähotelli Härmän Kuntokeskuksen uuden ”Pikkuusen Paree” kokouksen asiakkaiden tyytyväisyys uutta kokouskonseptia kohtaan. ”Pikkuusen Paree” kokous antaa ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely: Messukeskuksen näytteilleasettajapalvelu 

      Keränen, Annika (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön aihe on asiakastyytyväisyyskyselyn tekeminen Messukeskus Helsingin näytteilleasettajapalvelulle. Ryhmä vastaa messujen näytteilleasettajien kysymyksiin puhelimitse, sähköpostitse ja kasvotusten ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn jatkokehitys ja implementointi 

      Lehtinen, Johanna (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tavoite on tutkia ja kehittää toimeksiantajan asiakastyytyväisyyskyselyn prosessin toimivuutta yrityksen sisällä ja löytää kehitysideoita, jotta prosessi saataisiin jalkautettua ja yhdenmukaistettua yrityksen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Mastokangas, Tuija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      "Tämä opinnäytetyö käsittelee Lahden kansainvälisen koiranäyttelyn näytteilleaset-tajien asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena on selvit-tää, mitä mieltä näytteilleasettajat ovat Lahden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Aaltonen, Tanja (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää 4Event Oy:n Aulangon kylpylässä toimivan hyvinvointiklubin Klubin jäsenten tyytyväisyyttä sen tarjoamiin palveluihin. Tarkoituksena oli myös saada selville vastaajien henkilökohtaiset ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Salmi, Jenni (Lahden ammattikorkeakoulu, 2008)
      Tämä tutkimuksellinen opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä Salpausselän kisoissa vuonna 2008. Kisat järjestettiin Lahden Urheilustadionilla 29.2.- 2.3.2008. Toimeksiantajana on Salpausselän kisojen organisaatio. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Pekkinen, Anni-Maria (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Tämä on tutkimuksellinen opinnäytetyö. Miehikkälän Salpalinja-museon ryhmämatkailijoiden tyytyväisyyttä museon tarjoamia palveluita kohtaan tutkittiin kesällä 2007. Työssä on tarkasteltu myös asiakastyytyväisyyden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Huolman, Tiina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Helsinki International FIM Horse Show -tapahtumasta 2006 ja selvittää myös asiakkaiden mielipidettä tapahtuman asemasta suhteessa muihin alan tapahtumiin. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus 

      Korolainen, Reija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2007)
      Opinnäytetyöni tavoitteena on selvittää Camping Messilän asiakkaiden tyytyväisyyttä Camping Messilän leirintäalueeseen ja sen palveluihin. Samalla pyrin myös selvittämään leirintäalueen valintaan yleisesti vaikuttavia ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Meriläisen Leipomo, Maikkulan myymälä-kahvila 

      Laitinen, Seija (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämä opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus Meriläisen Leipomon Maikkulan myymälä-kahvilaan Oulussa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Maikkulan myymälä-kahvilan tuotteisiin ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Cafe Sillanbaarille 

      Turtiainen, Eveliina (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Cafe Sillanbaarin tuotteisiin ja palveluun ja tutkimuskysymykseksi muotoutuikin: mikä on asiakkaiden tyytyväisyys Cafe Sillanbaarin palveluun ja tuotteisiin? ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS CASE: HOTELLI SCANDIC FORSSA 

      Heikkilä, Janita (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyöni tarkoitus oli selvittää hotelli Scandic Forssan asiakkaiden tyytyväisyyttä saamiinsa palveluihin. Tutkimuksen avulla haluttiin myös saada kehittämisehdotuksia palvelujen parantamiseksi. Tutkimus toteutettiin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Cumulus Ouluun 

      Karppanen, Kati (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Cumulus Oulun vapaa-ajan matkustajat ovat hotelliin, sen palveluihin ja henkilökuntaan. Haluttiin myös saada tietoa hotellin tarjoamista lisäpalveluista. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Deli Piste Oy:n tilauslomakkeen käytettävyydestä 

      Hänninen, Henna-Riikka (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2016)
      Ravintola-ala uudistuu kovaa vauhtia ja yksi sen ilmenemismuodoista ovat ruokalähetit. Ruokalähetit toimittavat ruuan ravintoloista suoraan asiakkaan ovelle asiakkaalle sopivaan aikaan. Ala on kilpailtu varsinkin Helsingin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ehrensvärd-seura ry:lle 

      Salonen, Emmi (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli selvittää Ehrensvärd-seuran asiakkaiden tyytyväisyys seuran tarjoamiin palveluihin, ja samalla kartoittaa asiakasrakennetta. Tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytila sekä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Helsinki-Vantaan lentoaseman seudullisessa matkailuneuvonnassa 

      Visa, Jenna; Iittiläinen, Johanna (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän työn tavoitteena on tutkia Helsinki-Vantaan lentoaseman seudullisen matkailu-neuvonnan asiakastyytyväisyyttä. Työn aikana suoritetaan asiakastyytyväisyystutkimus, jolla kartoitetaan seudullisessa matkailuneuvonnassa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Hoitola Aromian asiakkaille 

      Bäckman, Tiia (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Hoitola Aromia, joka sijaitsee Himangalla, Keski-Pohjanmaalla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakastyytyväisyyskyselyn avulla selvittää, ovatko asiakkaat tyytyväisiä Hoitola Aromian ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus hotelli Cumulus Koskikadulla 

      Saloniemi, Elina (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2008)
      Opinnäytetyössä tutkittiin Tampereella sijaitsevan hotelli Cumulus Koskikadun vapaa- ajan matkustajien tyytyväisyyttä hotellin palveluympäristöön ja asiakaspalveluun. Myös hotellin palveluympäristön ja asiakaspalvelun ...