Theseus - Selaus asiasanan mukaan "laatu"

    • Asiakastyytyväisyystutkimus K-supermarket Petosen Kotiinkuljetuspalvelulle 

      Pulkkinen, Erkka; Oksman, Joonas (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä tutkimus Kuopiossa toimivalle K-supermarket Petosen Kotiinkuljetuspalvelulle. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa Kotiinkuljetukselle tietoa asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kahvila Punaportista 

      Vekka-Tuominen, Pia (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Kahvila Punaportin asiakkaiden tyytyväisyyttä kahvilan palvelusta, laadusta ja yleisvaikutelmasta. Tutkimuksen pääkysymys on: Mikä on Kahvila Punaportin asiakastyytyväisyyden tila? ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kahvila-konditoria Capuccinosta 

      Niskanen, Tuija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys kahvila konditoria Capuccinossa. Työn tavoitteena on tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä sekä koetun palvelun laatua asiakkaiden näkökulmasta. Työssä on käytetty kvantitatiivista ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus kansalaisjärjestö Art in Tanzanialle 

      Sorasalmi, Sami (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus kansalaisjärjestö Art in Tanzanian asiakkaille. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa kansalaisjärjestölle tietoa asiakkaiden tyytyväisyydestä palveluihin ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kaustisen Kauppakeskus Oy:lle 

      Jylhä, Marjaana (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Kaustisen Kauppakeskus Oy:n rakentaja- ja ammattiasiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun. Teoriaosassa on käsitelty asiakastyytyväisyyttä ja sitä, mistä asioista ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus kiinteistöpalvelualan yritykselle 

      Kuuseva, Iina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee kiinteistöpalvelualan yrityksen asiakastyytyväisyyskyselyä ja sen tuloksia. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2013 toimeksiantajan toiveesta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi suomalainen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kodin Terra Kokkola 

      Myllymäki, Joni (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tehdyssä tutkimuksessa selvitettiin Kokkolan Kodin Terran asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyys on yritykselle merkittävä kilpailukeino. Asiakastyytyväisyydellä tarkoitetaan asiakkaan odotuksia ja saatuja kokemuksia ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kokkolan kaupungin IT-palvelukeskukselle 

      Lehtomäki, Anu (2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kokkolan kaupungin IT-palvelukeskuksen asiakastyytyväisyyttä. Teoriaosiossa on käsitelty asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus konevuokrausalan yritykselle 

      Kärkkäinen, Tapio (2023)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää Koneunion Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyden taso toimeksiantajayrityksen tarjoamiin konevuokrauspalveluihin. Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin toukokuussa 2023. Tutkimuksen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus kuljetusliikkeille : Stevena Oy 

      Sohlberg, Ville (2023)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin työnantajani Stevena Oy:n toimeksiantona. Stevena on satamaoperaattori, joka palvelee neljässä eri satamassa Hangossa, Naantalissa, Turussa sekä Uudessakaupungissa. Stevena kuuluu KWH Logistics ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kuntosali- ja liikuntapalvelut GoFit Oy:lle 

      Siironen, Johanna (2023)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kuntosali- ja liikuntapalvelut GoFit Oy. Työn taustalla oli toimeksiantajan tarve kartoittaa asiakastyytyväisyyden nykytilanne ja hankkia asiakkailta tarpeellista tietoa heidän ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kuopion Palloseuralle 

      Löfberg, Tero (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aihe käsittelee asiakkaiden tyytyväisyyttä Kuopion Palloseuran Partner’s Pool -paviljongin toimintaa kohtaan. Asiakastyytyväisyyden selvittämisen lisäksi tutkimuksen tavoitteena on saada selville asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Leimar Service Oy 

      Nieminen, Tiiu (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Leimar Servicen asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin ja tuotteisiin sekä tätä kautta auttaa yritystä kehittämää yrityksen palvelun laatua saatujen palautteiden perusteella. Teoriassa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus maalausalan yritykselle 

      Virtanen, Petra (2023)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus maalausalan yritykselle. Työn tarkoituksen oli selvittää yrityksen asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tämänhetkisestä toiminnasta sekä selvittää mitkä tekijät ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Narai hotelliin 

      Härkönen, Saara; Korja, Hanna (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ovatko asiakkaat tyytyväisiä Narai hotelliin ja sen tarjoamiin palveluihin. Asiakkaiden taustatietojen lisäksi kyselylomakkeessa kysyttiin kattavasti mitä palveluita asiakkaat ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus palveluliiketoiminnan näkökulmasta : JES Remonttipalvelut t:mi 

      Ekwik, Tero (Turun ammattikorkeakoulu, 2012)
      Rakentaminen on tärkeä osa suomalaista yhteiskuntaa ja sen merkitys on suuri Suomen kansantaloudelle. Rakentamisen sektoreita ovat maa- ja vesirakentaminen, talonrakentaminen sekä ympäristörakentaminen. Tässä opinnäytetyössä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus palvelun laadusta; Case New Yorker Oy 

      Hautala, Veera (2021)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys sekä asiakkaan kokemus palvelun laadusta New Yorker -myymälöissä. Liike tarjoaa sekä miehille että naisille vaatteita ja asusteita nykymuodin mukaan. Opinnäytetyön ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus POHTO Oy Oulun Kehittämiskeskukselle 

      Hemila, Jonna (2010)
      Palvelujen laadun merkitys kilpailukeinona on korostunut merkittävästi viime vuosina, ja nykyisen taloudellisen tilanteen myötä kilpailu palvelualoilla kiristynee myös tulevaisuudessa. Palvelujen laatua ei voi kehittää, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Puijon Kiinteistöpalvelu Oy 

      Ulmanen, Kerttu; Pennanen, Jenni (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisena Puijon Kiinteistöpalvelu Oy:n asiakkaat näkevät kiinteistö- ja huoltopalveluyrityksen toiminnan ja palveluiden laadun nyt ja tulevaisuudessa. Lisäksi tutkittiin millaisena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ravintolatalo Pataruukki 

      Kärkkäinen, Tuomo (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Asiakastyytyväisyyden tutkiminen on jokaiselle yritykselle tärkeä asia. Palveluja käyttävät asiakkaat ovat yrityksen rahoittajia ja mikäli asiakkaat ovat sekä tyytyväisiä että uskollisia myös liiketoiminta on kannattavaa. ...