Theseus - Selaus asiasanan mukaan "laatu"

    • Asiakastyytyväisyystutkimus Runo Hotellin siisteydestä 

      Saksa, Nina (2023)
      Runo Hotelli on Porvoon keskustassa toimiva hotelli, joka avattiin vuonna 2021. Hotellissa on 56 huonetta ja sen yhteydessä toimii myös ravintola Runo Kitchen sekä Runo Bar. Hotellin vieraiden käytössä on myös kokouspalvelut ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ruotsalainen Oy:lle 

      Happonen, Jani (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kohdeyrityksenä toimivan Ruotsalainen Oy:n Kesportin osaston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Kesportin asiakkaiden näkemyksiä tuotteista, palvelusta ja mahdollisista ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Studio Alex T. 

      Halme, Jouni (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä parturi-kampaamo Studio Alex T. palveluihin. Asiakastyytyväisyystutkimuksella haluttiin saada myös ehdotuksia siihen, kuinka yritystä voisi kehittää entistäkin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus sukellusyritys Lanta Diverille 

      Granström, Inka (2023)
      Sukellus oli ennen extreme-laji, mutta nyt siitä on tullut monelle jopa koko perheen harrastus. Sukelluksessa perustana on tarkka suunnitelmallisuus, ohjeiden ja standardien noudattaminen, turvallisuus, ammattitaito sekä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Sun Lines Oy:n tilausristeilyistä 

      Mattila, Outi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena on toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Helsingin saaristossa risteilyliikennettä harjoittavan Sun Lines Oy:n tilausristeilyistä. Vuonna 1956 toimintansa aloittaneen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Turun Matkahuollon palvelun laadusta 

      Pyötsiä, Timo (2021)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Turun Matkahuollon paketti- ja matkustajapalveluiden asiakastyytyväisyyttä asiakaspalvelun, palveluiden ja toimitilojen osalta. Lisäksi kartoitettiin asiakkaiden ajatuksia ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Vaasan lentoasema 

      Koivulahti, Elina; Väliharju, Tiia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tavoitteena opinnäytetyössämme on selvittää lähtevien matkustajien tyytyväisyyttä Vaasan lentoaseman lähtöselvitystä, ravintolaa, turvatarkastusta sekä fyysisiä toimitiloja koskien. Tutkimuksessa esitettävien taustakysymyksien ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus VisitTampereen matkailuneuvonnalle 

      Pauhu, Nina (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Tampereen matkailuneuvonnan asiakastyytyväisyyttä matkailuneuvontaa kohtaan kokonaisuutena. Työllä haluttiin kartoittaa matkailuneuvonnan yleistä toimivuutta ja asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus WorkPower Henkilöstöpalveluille. Tarkastelussa vuodet 2011 ja 2014 

      Helin, Matti (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämä opinnäytetyö selvitti WorkPower Henkilöstöpalveluiden palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä ja niiden kehittymistä Tampereen rakennusalan asiakkaiden osalta vuosien 2011 ja 2014 välillä. WorkPower on Henkilöstöalan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Yritys X:lle 

      Pekanpalo, Erika (2022)
      Opinnäytetyössä tutkittiin Yritys X:n asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta. Opinnäytetyössä käytiin läpi asiakaskokemusta ja siihen liittyvää teoriaa, kuten palvelun laatua, asiakasuskollisuutta ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus, Case: LVI-DAHL Oy Seinäjoki 

      Kangasluoma, Ville (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus LVI-DAHL Oy Seinäjoelle. Kyseinen opinnäytetyö toteutettiin kevään 2012 aikana liiketaloutta opiskelevan opiskelijan toimesta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus, FitnesSpa - Naisten oma kuntoklubi 

      Turtiainen, Liina; Boman, Heli (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten tyytyväisiä FitnesSpan asiakkaat ovat käyttämiinsä palveluihin kuntoklubilla. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa asiakkaiden mieltymyksistä, toiveista, tarpeista ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus, Gym 99 Oy 

      Kukkonen, Sara (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin kuopiolaiselle kuntosalille Gym 99 Oy:lle ja sen aiheena on asiakastyytyväisyys. Yritys tarjoaa laadukkaita kuntosalipalveluita kaiken ikäisille kuntoilijoille. Gym 99 Oy tarjoaa ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS, Kouvolan Pultti Oy 

      Epelä, Matias (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Asiakastyytyväisyyden korkeaa tasoa voidaan pitää välttämättömänä menestyvälle yritystoiminnalle. Yritykset ovat nykyään alkaneet kiinnittämään entistä enemmän huomiota asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa tyydyttämiseen. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus- Allianssin kansainväliset vapaaehtoistyöleirit Suomessa 

      Kangastie, Hanna; Halmetoja, Riina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyttä Allianssin Nuorisovaihdon kansainvälisillä vapaaehtoistyöleireillä Suomessa. Tutkimuksen kohderyhmä koostuu vapaaehtoistyöleirien isännistä, jotka järjestävät Allianssin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: case Energy Puls Wellness Center Oy 

      Lindberg, Ilmari (2022)
      Työssä toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantajalle, joka on Energy Puls Wellness Center Oy. Kysely toteutettiin sähköisessä muodossa toimeksiantajan asiakkaille ja henkilökunnalle. Tutkimuksen tavoitteena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Case Ravintola Factory Pitäjänmäki 

      Tanhola, Sanna; Vuorinen, Vilja (2021)
      Asiakkaan kokema palvelun laatu on tärkeä osatekijä asiakastyytyväisyyden tuottamisessa. Asiakastyytyväisyystutkimuksessa selvitettiin kyselyllä toimeksiantajan Ravintola Factoryn palvelukokonaisuutta. Tutkimuksen tavoitteena ...
    • Asiakastyytyäisyyskysely MoviGo:n personal trainer palveluihin 

      Sievänen, Pauliina (2021)
      Tämä toimeksianto on toteutettu MoviGo:lle. Toimeksiantona oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen tarjoamiin palveluihin. Työn tietoperustana käytettiin asiakkuudella johtamista ja asiakasymmärrystä palveluliiketoiminnan ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakasymmärryksestä Kauppakeskus Stellassa palvelutarjoomaan 

      Sarvi, Hannele (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön aiheena on, miten asiakasymmärrys näkyy palvelutarjoomassa Kauppakeskus Stellassa. Opinnäytetyö on tapaustutkimus, jonka tutkimusongelmana oli selvittää, miten asiakasymmärrys näkyy Kauppakeskus Stellan ...
    • Asiakkaan kokema palvelun laatu - Case: Hotelli Ukko 

      Hartikainen, Päivi (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaiden kokemuksia Hotelli Ukon palvelun laadusta. Tavoitteena oli selvittää, mihin palvelun laadun osa-alueisiin asiakkaat olivat tyytyväisiä ja mitkä kaipasivat kehittämistä ...