KoulutusalaMajoitus- ja ravitsemisala

    • Asiakastyytyväisyys Kiikan Kioski Marikassa 

      Laikko, Sanna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Kiikan kioski Marikan palveluun. Tutkimuksen avulla pyrittiin löytämään parannusehdotuksia asiakaspalveluun, valikoimaan, tiloihin ja aukioloaikoihin. ...
    • Asiakastyytyväisyys Laivakahvila Hailuodossa 

      Lehtonen, Riikka (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Laivakahvila Hailuodon asiakkaiden tyytyväisyyden taso kesällä 2014. Lisäksi haluttiin tietää, millaisia mielipiteitä ja ideoita heillä on kahvilaa ja sen yhteydessä toimivaa ...
    • Asiakastyytyväisyys Lounas-Kahvila Someron Torituvassa 

      Lehtonen, Jenni (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tässä tutkimuksessa selvitettiin Lounas-Kahvila Someron Torituvan asiakaskunnan asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta sekä ostokäyttäytymistä. Tutkimuksen päätavoitteena oli muodostaa entistä tarkempi käsitys asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyys opiskelijaruokailussa : Case: Etelä-Kymenlaakson ammattiopisto 

      Almgrén, Satu (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kotkan–Haminan seudun koulutuskuntayhtymän Etelä-Kymenlaakson (Ekami) ammattiopiston opiskelijoiden tyytyväisyys Kotkan Kotekon toimipisteen ruokalan ja kahvilan toimintaan sekä ...
    • Asiakastyytyväisyys osana laadunmittausprosessia : Salon kaupungin ravitsemispalvelut 

      Aaltonen, Marianne (Turun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytteessäni käsitellään laatua ja asiakastyytyväisyyttä sekä yleisesti, että palvelualalla. Teoreettisena viitekehyksenä tässä opinnäytteessä käytettiin palvelun laatua, laadunhallintaa ja asiakastyytyväisyyttä ...
    • Asiakastyytyväisyys Pella's cafessa 

      Lepomäki, Veera (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Pella’s cafen asiakastyytyväisyys. Asiakastyytyväisyyttä lähdettiin tutkimaan asiakastyytyväisyystutkimuksella. Asiakastyytyväisyystutkimuksella selvitettiin asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyys päiväkotilasten ruokapalveluissa Case: Seinäjoen kaupunki 

      Sankari, Salla (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Terveelliset ruokatottumukset opitaan jo lapsuusiässä. Ne ohjaavat ruoan valintaa vielä aikuisenakin. Päiväkotiruokailu antaa lapselle hyvää esimerkkiä monipuolisen ruoan valinnassa ja hyvien ruokatapojen noudattamisessa. Tämän ...
    • Asiakastyytyväisyys Ravintola Foijan kokonaislaatuun 

      Mäkipää, Juha (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä ravintola Foijan palveluun, laatuun ja toimintatapoihin. Lisäksi tutkimuksen kohteena oli kartoittaa ravintola Foijan asiakaskunnan rakenne. Palvelun laadun ...
    • Asiakastyytyväisyys Ravintola Kirjakaupassa 

      Vuorinen, Juuso (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia porilaisen Ravintola Kirjakaupan asiakastyytyväisyyttä. Ravintola myytiin alkuvuonna 2018 uusille yrittäjille, jotka halusivat toiminnan tasaannuttua keväällä 2019 tutkia ravintolan ...
    • Asiakastyytyväisyys ravintola Mestaritallissa vuonna 2009 

      Liikka, Elina (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys ravintola Mestaritallissa kevään ja kesän 2009 aikana. Tarkoituksena oli antaa kokonaisvaltainen käsitys siitä, mitkä eri tekijät vaikuttavat asiakastyytyväisyyden ...
    • Asiakastyytyväisyys ravintolassa 

      Rossi, Tiia (2022)
      Ravintola-ala on vahvasti markkinoilla kilpailtu palveluala, jonka tärkein toiminnan jatkumisen edellytys on tyytyväiset asiakkaat. Tämän vuoksi ravintolan asiakastyytyväisyyttä on tarpeen tutkia ja pyrkiä kehittämään ...
    • Asiakastyytyväisyys remontin jälkeen Cumulus Hämeenpuistossa 

      Kurkimäki, Jutta (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millainen vaikutus Cumulus Hämeenpuiston remontoinnilla on ollut asiakastyytyväisyyteen. Tutkimuskysymyksenä on kuinka asiakastyytyväisyys muuttui Cumulus Hämeenpuistossa tehdyn ...
    • Asiakastyytyväisyys ruokapalveluihin : Ravintola Pirteria 

      Isoluoma, Hanne (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tampereen ammattikorkeakoulun alueella on yhteensä neljä eri opiskelijaravintolaa. Tämän opinnäytetyön tutkimusaiheena oli selvittää, millä perusteilla opiskelijat valitsevat päivittäisen lounasravintolansa. Tavoite oli ...
    • Asiakastyytyväisyys S-market Mikkelin palvelutoriin 

      Mäntynen, Laura (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Suur-Savon S-market Mikkelin palvelutorin asiakkaat ovat tämän hetkiseen palveluun ja miten sitä tulisi kehittää. Teoriaosuudesta käsitellään palvelutoreja ja niiden ...
    • Asiakastyytyväisyys seikkailupuiston kahvila-ravintolassa, case: HopLop Lappeenranta 

      Taskinen, Henna (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyössä tutkittiin Lappeenrannan HopLop -seikkailupuiston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella haluttiin selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä kahvila-ravintolan ruokatuotteita, palvelua ja viihtyvyyttä kohtaan. ...
    • Asiakastyytyväisyys Sokos Hotel Arina Oulun myyntipalvelussa 

      Muhonen, Elina (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun Sokos Hotel Arinan myyntipalvelussa. Sokos Hotel Arina on Oulussa sijaitseva, Sokos Hotels -ketjuun kuuluva hotelli. Tutkimuksen kautta ...
    • Asiakastyytyväisyys Streetbar Porossa 

      Vahtera, Veera (Turun ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä ja sen empiirisessä osuudessa tutkitaan asiakastyytyväisyyttä case-yritys Streetbar Porossa. Työn tavoitteena on selvittää Poron asiakaskunnan tämänhetkinen ...
    • Asiakastyytyväisyys Tampereen teetarjontaan 

      Korteniemi, Reetta-Liisa (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön tutkimuskysymyksiksi valikoitui kolme kysymystä: kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Tampereen kahviloiden ja ravintoloiden teetarjontaan, mitä asioita he pitävät yleisesti tärkeinä koskien teetarjontaa, ...
    • Asiakastyytyväisyys Tullin Saunan lounaaseen 

      Mäntylä, Joona (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Tullin Saunan asiakastyytyväisyyttä lounaaseen. Tutkimuskysymyksinä oli muun muassa: Millainen Tullin Saunan lounas on asiakkaiden mielestä? Kuinka lounastuotetta voi kehittää? ...
    • Asiakastyytyväisyys uudistuneessa hotellissa : case: Cumulus Lahti 

      Perko, Emmi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä uudistuneen Cumulus Lahden puitteisiin, eri palveluihin ja asiakaspalvelun laatuun. Opinnäytetyönä on asiakastyytyväisyyskysely, joka toteutettiin ...