Theseus - Selaus asiasanan mukaan "laatu"

    • Asiakkaan palvelukokemus ja asiakastyytyväisyys pay & play -golfkentällä 

      Haukipuro, Jaakko (2015)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia toimeksiantajan eli Oulujokilaakson Golf Oy:n pay & play –golfkentän palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus on ensimmäinen laatuaan kyseisellä yritykselle, joten sen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakkaiden kokema palvelun laatu Asusteliike Tuuliksessa 

      Ruotsalainen, Riina (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön aihe on Asusteliike Tuuliksen asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen palveluun. Asusteliike Tuulis myy pääasiassa vaatteita ja asusteita naisille ja miehille kahdessa myymälässä Varpaisjärvellä ja Nilsiässä. ...
    • Asiakkaiden kokemuksia hoidon laadusta suun terveydenhuollossa : Forssan seudun terveydenhuollon kuntayhtymä, suun terveydenhuolto 

      Nurminen, Sanna (Turun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Hoidon laatua on tutkittu terveydenhuollossa paljon. Sitä voidaan tarkastella monelta eri suunnalta. Hoidon laatuun vaikuttavat asiakkaiden taustat, ympäristötekijät, asenteet, toiveet, voimavarat, terveydenhuoltojärjestelmien ...
    • Asiakkaiden kokemuksia ikääntyneen hoidosta ja palvelun laadusta Seinäjoen kotihoidossa 

      Lampi, Maiju (Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen tarkoituksena on kuvata mitä ikääntyneet pitävät hyvänä hoitona kotihoidossa, tarkoituksena on myös kuvata Seinäjoen kotihoidon asiakkaiden kokemuksia palvelun laadusta. Tavoitteena on selvittää mitä asiakkaat ...
    • Asiakkaiden kokemuksia Invalidiliiton Lahden kuntoutuskeskuksesta 

      Koivurinne, Pauli; Hanhikari, Milla (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia Invalidiliiton Lahden kuntoutuskeskuksesta ja sen toiminnasta. Opinnäytetyön tavoitteena on, että Invalidiliiton Lahden kuntoutuskeskus saa tutkimustuloksista ...
    • Asiakkaiden kokemuksia kotihoidon palveluista 

      Häkkänen, Marja (Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen tarkoituksena on kuvata erään eteläsuomalaisen kaupungin kotihoidon asiakkaiden kokemuksia palvelun laadusta. Tutkittavan kaupungin kotihoidossa on ollut viime vuosina paljon muutoksia. Tällä tutkimuksella ...
    • Asiakkaiden kokemuksia palvelusta Vääksyn Lääkärikeskuksessa 

      Tonteri, Outi (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa asiakkaiden kokemuksista Vääksyn lääkärikeskuksessa. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asiakkaiden kokemuksia saamastaan palvelusta Vääksyn lääkärikeskuksessa. ...
    • Asiakkaiden kokemuksia seniorineuvolan 75-vuotis terveystarkastuksesta 

      Laitinen, Marja; Martikainen, Tiina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää syksyllä 2008 seniorineuvolassa 75-vuotistarkastuksessa käyneiden Hakunilan alueen asiakkaiden kokemuksia terveystarkastuksesta. Opinnäytetyön tavoite oli kehittää Vantaan ...
    • Asiakkaiden odotukset ja kokemukset aktiviteettipuiston palveluista : Case SuperPark Oulu 

      Väyrynen, Noora (Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkimus SuperPark Oulun asiakkaiden odotuksista ja kokemuksista yrityksen tarjoamista palveluista. SuperPark on toukokuussa 2014 Ouluun avattu koko perheelle suunnattu sisäaktiviteettipuisto. ...
    • Asiakkaiden odotukset Tilitoimisto Oy:n palveluista 

      Kärkkäinen, Jaana (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tilitoimisto Oy:llä on jo yli kolmenkymmenen vuoden kokemus taloushallinnosta. Vuosien myötä niin työvälineet kuin menetelmät ovat muuttuneet ja tekijät vaihtuneet. Nykyisin on tarjol-la mitä moninaisimpia taloushallinnon ...
    • Asiakkaiden sitoutuneisuus Crossfit East Turun palveluihin 

      Tuominen, Kristina (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantaja Crossfit East Turun asiakkaiden sitoutuneisuutta Eastin palveluihin. Crossfit East Turku on 300 jäsenen Crossfit sali Itäharjulla Kupittaan kyljessä. Kyselyn oli ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys Golf Talman Par 3 -kenttään ja sen tarjoamiin palveluihin 

      Kotikulma, Anne (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, miten tyytyväisiä Golf Talman asiakkaat ovat Par 3 -kenttään ja palveluihin, joita se tarjoaa. Tyytyväisyyttä tutkittiin kaudelta 2012. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuoda esiin seikkoja, ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys hotelli Alman palveluihin 

      Kurunsaari, Paula (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jonka tavoitteena oli saada selville miten tyytyväisiä hotelli Almassa yöpyneet asiakkaat ovat hotelliin ja sen palveluihin. Hotelli Alma on Seinäjoella sijaitseva pieni hotelli, joka tunnetaan ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys Mari-kodissa asumiseen 

      Väisänen, Toni (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Lapinlahden Mari-koti Oy tarjoaa asumispalveluita kehitysvammaisille asiakkaille. Mari-kodin toiminta perustuu eri laatujärjestelmiin, lakeihin, arvoihin ja toimintasuunnitelmaan. Osana toiminnan kehittämistä suoritetaan ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys palvelujen toimituksiin : Case: Global Business Call Oy 

      Seppälä, Antti (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen toimeksiantaja oli Global Business Call Oy, joka on Suomen ensimmäisiä IP-pohjaisia palveluoperaattoreita. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää GBC:n asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluiden toimituksiin ja ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys pönttöuuniin ja palvelun laatuun 

      Häkkinen, Sani (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.05.2008)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten tyytyväisiä Tmi Mika Häkkiseltä pönttöuunin ostaneet asiakkaat ovat saamaansa palveluun ja tuotteeseen. Työn tilasi Toiminimi Mika Häkkinen. Tutkimus oli laadultaan kvantitatiivinen ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys ravintola Meripaviljongin palveluun 

      Kärras, Minna (2020)
      Tässä Opinnäytetyössä tutkittiin Hakaniemessä sijaitsevan äyriäis- ja kalaravintola Meripaviljongin asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun asiakaskokemuksien kautta. Tutkimus rajattiin vuonna 2019 ruokailemassa ...
    • Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen : case: Vantaan Henkilöstöpalvelut 

      Ikonen, Hanna-Mari; Karnijoki, Tiia (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän tutkimus- ja kehittämishankkeen tarkoituksena on kehittää asiakkuuksien hallintaa ja luoda teorian sekä eri tutkimusmenetelmien pohjalta asiakkuuksien hoitomalli. Projektin toimeksiantajana toimii Vantaan kaupungin ...
    • Asianajotoimiston palvelun laadun mittaaminen ja kehittäminen 

      Nieminen, Neea (2023)
      Tämän tutkimuksen tavoite oli kehittää anonyymina pidättäytyvän asianajotoimiston palvelun laatua tarkoituksena selvittää palvelun nykyinen laatu soveltuvin menetelmin sekä esittää kehitysehdotuksia palvelun laadun ...
    • Asiantuntijan osaamisen kehittäminen Lean Six Sigma -menetelmällä 

      Salomaa, Andreea (2023)
      Opinnäytetyössä käsiteltiin asiantuntijan osaamisen kehittämistä keskisuuressa suomalaisessa yrityksessä. Erityisesti tutkittiin, kuinka perehdytys- ja pätevöintiprosessia voidaan kehittää Lean-menetelmällä. Nykyinen ...