KoulutusalaMatkailu

    • Asiakkaiden kokemukset messutapahtumasta : Pihapiiri 2012 

      Mäkelä, Ida (Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tässä opinnäytetyössä käsitellään asiakkaiden kokemuksia messutapahtumasta Pihapiiri 2012. Työn toimeksiantajana toimii Lahden Messut. Teoriaosassa kerrotaan messujen määritelmästä ja asiakaskokemuksen rakentumiseen ...
    • Asiakkaiden ostokäyttäytymismuutosten heijastuminen K-Supermarket Masin myyntiin ja tuotteisiin koronaviruksen aikana 

      Tamminen, Saara (2020)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka K-Supermarket Masin asiakkaiden ostokäyttäytyminen muuttui koronaviruksen aikana ja miten muutokset heijastuivat kaupan myyntiin ja tuotteisiin. Ostokäyttäytymisen muutoksia ...
    • Asiakkuuden hallinta hotellin liiketoiminnassa : case : Sokos Hotel Jyväshovin vapaa-ajan asiakkaat 

      Kemiläinen, Petri (Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 2006)
      Työn tavoitteena oli selvittää, millainen rooli asiakkuuden hallinnalla on hotellin liiketoiminnassa ja miten asiakastyytyväisyyden selvittäminen liittyy asiakkuuden hallintaan. Tavoitteenaoli tarkastella hotellin ...
    • Asiakkuuden kehittäminen: Autoliiton jäsentyytyväisyys 

      Leppäjärvi, Hilla (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2010)
      Autoliitto on vuonna 1919 perustettu autoilijoiden palvelu-, etu- ja harrastusjärjestö. Liiton tavoitteena on tarjota jäsenistölle edullisesti ja vaivattomasti kaikki tarvittavat autoiluun liittyvät edut ja palvelut. ...
    • Asiakkuudenhallinnasta lisäarvoa hotellille 

      Heinonen, Päivi (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2013)
      Asiakkuudenhallinnan hyödyntäminen parantaa mahdollisuuksia onnistuneen yksilöllisen ja persoonallisen palvelun luomiseen. Asiakkuudenhallinta auttaa hotellia siirtämään asiakastiedon organisaation pääomaksi ja hyödynnettäväksi ...
    • Asiakkuudenhallinta hotelli-ravintolassa : Case: Mäntän Klubi 

      Olin, Daniela; Honkanen, Moona (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona hotelli-ravintola Mäntän Klubille. Tavoitteena oli suunnitella, miten Mäntän Klubi voisi kehittää asiakkuudenhallintaa ja siihen liittyvää palveluprosessia. Mäntän Klubi on Mäntässä ...
    • Asiakkuuksien hallinta Hoitola Uusi Kuussa 

      Kautto, Essi (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö keskittyy asiakkuudenhallintaan ja asiakkuuksien hoitoon pienen hoiva-alan yrityksen näkökulmasta. Opinnäytetyön tutkimuskysymys muodostui seuraavaksi: mitä on asi-akkuudenhallinta ja millä tavalla ...
    • Asiakkuuksien hallinta ohjelmapalveluyrityksissä Etelä-Karjalassa 

      Nurmilinna, Netta; Juutilainen, Sandra (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaisia järjestelmiä ohjelmapalveluyritykset Etelä-Karjalassa käyttävät apuna asiakkuuksien hallinnassaan. Työtä varten tutkittiin asiakkuudenhallintaan liittyvää ...
    • Asiantuntijuus ja oma kehittyminen 

      Koskinen, Reetta (2023)
      Tässä työssä käsitellään tekijän oppimista hänen uudessa työssään. Työpaikka on tunnettu matkailualan yritys, joka sijaitsee Helsingissä. Tekijän työ on asiantuntijuustason työtä, jossa on hyvä osata analysoida ja kehittää ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Askel eteläkorealaiseen kulttuuriin : opas matkailualan toimijoille 

      Rantanen, Anna (2021)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Matkailuyrityksille kasvua Kiinasta -yritysryhmähankkeelle. Hanketta koordinoi Satakunnan ammattikorkeakoulu, ja projektipäällikkönä toimii Minna Uusiniitty-Kivimäki. Opinnäytetyö ...
    • Assessing Business Opportunities for Initial Hotel Concept in Imatra Region 

      Guskova, Margarita (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Launch of a new company has always been considered as a challenge. In order to respond to this challenge, an entrepreneurial team should start their business from the right angle. The purpose of this thesis is to outline ...
    • Assessing impacts of COVID-19 pandemic on Vietnamese tourists’ traveling intention 

      Nguyen, Chi (2021)
      The outbreak of the COVID-19 pandemic from the beginning of the year 2020 has caused savage damages to the tourism industry not only in Vietnam but also around the world. As being one of the spearhead industries with a ...
    • Assessing the status quo of sustainable tourism in Phuket 

      Fuchs, Kevin (2020)
      Sustainable tourism is an imminent term that is strongly correlated to the global age of increased mobility. This became further evident when examining publications concerning sustainable tourism combined with the general ...
    • Assessment and development of the Degree Programme in Tourism in Tampere University of Applied Sciences 

      Nurmi, Janita; Saastamoinen, Kaisla (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      The objective of this thesis was to determine if the results of the research unearthed any areas of the Degree Programme in Tourism of Tampere University of Applied Sciences which require improvement and, if so, how they ...
    • Astiavuokraus Piatti Oy:n asiakastyytyväisyys 

      Ylimäki, Elina (2008)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana on oululainen Astiavuokraus Piatti Oy. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä mieltä asiakkaat ovat Piatin palvelusta ja sen laadusta. Samalla kartoitetaan yrityksen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Astiavuokraus Piatti Oy:n markkinointi ja kehittäminen 

      Oksanen, Tytti (2009)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja on Astiavuokraus Piatti Oy, oululainen kahden perheal pienyritys. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksel markkinoinnillista tilannetta sekä kehittää yritystä ja sen toimintaa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asuntoveneen markkinapotentiaali ja vetovoimatekijät kotimaanmatkailussa : Case: Houseboat 

      Hotti, Ronja (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asuntoveneen markkinapotentiaali sekä tekijät, joiden perusteella kotimaanmatkailijat varaisivat asuntovenematkan. Tähän pyrittiin tutkimalla tarkemmin kuluttajakäyttäytymistä: mistä ...
    • Att arrangera en internationell konferens : Case: ASEFUAN 8th Annual Conference and General Meeting 

      Söderlund, Anne-Mie (Arcada - Nylands svenska yrkeshögskola, 2010)
      Asia-Europe Foundation (ASEF) ordnar sommaruniversitet för unga vuxna för att främja samarbete och kulturellt och intellektuellt utbyte mellan folk i Asien och Europa. Asia-Europe Foundation Alumni Network (ASEFUAN) är ett ...
    • Att effektivera projektarbete : Utvecklingsförslag för Ålands Sjödagars projektgrupp 2014 

      Saine, Maria; Degerth, Sara (Yrkeshögskolan Novia, 2013)
      År 2013 arrangerades Ålands Sjödagar för 23:e året i rad. Projektgruppen bakom arrangemanget bestod av fyra personer, varav två var vi. Syftet med det här examensarbetet är att hitta utvecklingsförslag för projektgruppen ...
    • Att miljömärka småföretag : En undersökning om åländska turistföretagares inställning till miljömärkning 

      Fellman, Sara (Yrkeshögskolan Novia, 2013)
      Utvecklingen i dagens värld är allt annat än hållbar och jordens resurser håller på att ta slut. Vi behöver alla göra något för att förändra utsikterna av prognosen till det bättre. Turismen är en av de branscher som ...