Theseus - Selaus tekijän mukaan "Centria-ammattikorkeakoulu"
-
ASIAKASLÄHTÖISTEN TYÖTERVEYSPALVELUIDEN KEHITTÄMINEN
Kyllönen, Jaana (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämä opinnäytetyö on työelämälähtöinen kehittämistehtävä, jonka aihe on Terveystalon työterveyshuollon palveluiden ja asiakasrajapinnan kehittäminen. Tutkimusote on deduktiivinen kvantitatiivinen survey-tutkimus. Aineisto ... -
Asiakaslähtöisyyden kehittäminen perusterveydenhuollon vuodeosastoilla
Hyttinen, Elina (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata peruspalvelukuntayhtymä Kallion vuodeosastojen hoitajien käsityksiä työstään ja sitä, miten he ennakoivat tulevan sosiaali-ja terveysalan muutoksen vaikuttavan vuodeosastotyöhön. ... -
Asiakasperheiden kokemuksia Soiten perhetukipalvelujen perhetyöstä
Salmi, Saija; Mäki, Elina (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa perheiden kokemuksista sosiaali-ja terveyskuntayhtymä Soiten perhetukipalvelujen perhetyöstä edistämällä jaettua asiantuntijuutta, vahvistamalla asiakkaan äänen kuulemista ... -
Asiakastutkimus digitaalisista pankkipalveluista
Perttula, Essi; Niemonen, Heta (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tutkimusyrityksenä toimi Keski-Pohjanmaan Osuuspankki, joka kuuluu OP-ryhmään. Keski-Pohjanmaan Osuuspankki toimii kuudella eri paikkakunnalla jotka ovat Kokkola, Kälviä, Yli-vieska, Evijärvi, Lohtaja ja ... -
Asiakastyytyväisyys Kalajoen kaupungin erityishuollon palveluasumisyksiköissä
Jauhiainen, Jonna (Centria-ammattikorkeakoulu, 2016)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä Kalajoen kaupungin erityishuollon palveluasumisyksiköissä. Tutkimuksella selvitettiin asukkaiden ja heidän omaistensa näkökulmista asumispalvelujen kehittämiskohteita ... -
Asiakastyytyväisyys kauppakeskukseen ja sen yrityksiin: Case Kokkolan Prisma
Särkelä, Maria (Centria-ammattikorkeakoulu, 2016)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Kokkolan Prisma -/kauppakeskuksen asiakkaiden tyytyväisyyttä kauppakeskuksen yrityksiin. Asiakastyytyväisyyskyselylomakkeella haluttiin myös selvittää asiakkaiden kehitysehdotuksia ja ... -
Asiakastyytyväisyys varhaiskasvatuspalveluiden laadun kehittämisen tukena : Sievin kunnan varhaiskasvatuspalveluiden asiakastyytyväisyyskysely
Korpi, Kristiina (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää asiakaspalautelomake ja arvioida Sievin kunnan varhaiskasvatuspalveluiden laatua asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Tarkoituksena oli asiakastyytyväisyyskyselyllä kartoittaa ja ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Kiinteistö Oy Tankkarille
Heikkilä, Minna; Eloranta, Venla (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kiinteistö Oy Tankkari. Tankkari tarjoaa Kokkolassa opiskelija-asuntoja eri asteen opiskelijoille. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asukkaiden tyytyväisyys Tankkarin tarjoamiin ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Oy M-Filter Ab:lle
Säynäjäkangas, Emma (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Haapavedellä sijaitsevalle suomalaiselle yritykselle Oy M-Filter Ab. Oy M-Filter Ab valmistaa teollisuuden suodattimia jälleenmyyjille ja ensiasennusasiakkaille. Tutkimuksen tarkoituksena ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Royal Beauty Spa:lle
Savela, Jasmin; Takamäki, Iida (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kauneushoitola Royal Beauty Span asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja olisiko heidän palvelun laatua tarvetta kehittää. Opinnäytetyön avulla oli tarkoitus selvittää asioiden ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case KPV TV
Haapaniemi , Juha; Kankare, Oskari (Centria-ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyömme käsitteli jalkapalloseura Kokkolan Pallo-Veikkojen alaisuudessa toimivan KPV TV:n toiminnan asiakastyytyväisyyttä. Toimeksiantajalla oli muutamia ideoita, joiden pohjalta voisimme tehdä opinnäytetyön. ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS : Case Sotka Kokkola
Glad, Tomi (Centria-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia mitä mieltä Sotkan Kokkolan myymälän asiakkaat ovat palvelun laadusta sekä tuotteista ja myymälästä. Sotka on koko maan laajuinen huonekaluketju ja kuuluu Kesko-konserniin. Lähestymistapa ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS : Case: Punnitse & Säästä Kokkola
Roiko, Mikko (Centria-ammattikorkeakoulu, 2017)TIIVISTELMÄ Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä Kokkolan Punnitse & Säästä –myymälässä. Asiakastyytyväisyyden merkitys on suuri, kun ajatellaan yrityksen liiketoimintaa ja sen kehittämistä. ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS : Haapaveden Veikon Kone
Niemonen, Samuli (Centria-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön päätavoite oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus Haapaveden Veikon Koneelle. Tavoitteena oli selvittää Haapaveden Veikon Koneen asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkimuksen tulosten perusteella Haapaveden Veikon ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : ISS-Palvelut Oy, Ylivieskan toimipiste
Rautakoski, Matti (Centria-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona ISS-Palvelut Oy:lle. Tavoitteena oli selvittää ISS-Palvelut Oy:n Ylivieskan toimialueen siivouspuolen asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tuottamiin palveluihin ja toimintaan. ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS : Kaustinen Folk Music Festival
Hedman, Aaro (Centria-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida Kaustinen Folk Music Festivalin asiakastyytyväisyyttä. Työn pohjan muodosti festivaalin kävijöille vuonna 2016 suoritettu tyytyväisyystutkimus, jonka tuloksia ei oltu ennen ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Koirakoulu Easy Dog
Häggman, Janita (Centria-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli koirakoulu Easy Dogin asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Työn tavoitteena oli saada selville koirakoulun asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä eri osa-alueisiin. Ky-symykset koskivat ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Simon Auto Oy
Tavaststjerna, Jyri (Centria-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Pihtiputaan Simon Auto Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä. Asiakkaiden tyytyväisyyttä selvitettiin myymälään ja kahvioon, sijaintiin sekä asiakaspalveluun. Tutkimuksessa selvitettiin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus itsepalvelukassojen käyttäjistä : Case K-Citymarket Kokkola
Peltokorpi, Saara (Centria-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä itsepalvelukassoista K-Citymarket Kokkolassa. Selvitys tehtiin kyselynä asiakkaille. Tulokset on esitelty taulukoin ja diagrammein. Teoriaosuudessa ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS J. KÄRKKÄINEN OY : Pienkoneosasto
Sorvisto, Andreas (Centria-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimuksen suunnittelu ja toteutus toimeksiantaja J. Kärkkäinen Oy:lle. Tutkimuksessa selvitettiin J. Kärkkäisen pienkoneosaston asiakastyytyväisyyden tilaa, sekä tuotiin esille ...



















