Theseus - Selaus asiasanan mukaan "finanssiala"

    • Muutoksen vakiintuminen henkilöstön näkökulmasta : Case: Uusi toimintamalli Yritys X:n yksikössä 

      Muraja, Elias (2019)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millä tavalla henkilöstön näkökulmasta uusi toimintamalli on vakiintunut Yritys X:n tutkittavassa yksikössä. Tutkimuksen avulla pyrittiin havaitsemaan uuden toimintamallin vakiintumista ...
    • Muutoksessa onnistuminen tiimin siirtyessä ketterän kehittämisen menetelmiin henkilöasiakkaan rahoittamisen alueella 

      Luopajärvi, Jenni (2019)
      Opinnäytetyön kohdeorganisaationa on järjestelmien kehittämistä tekevä tiimi henkilöasiakkaan rahoittamisen alueella eräässä finanssitalossa. Työn tavoitteena on ollut muodostaa muutosjohtamisen parhaiden käytänteiden ...
    • Myynnin kehittäminen kohdeorganisaatiossa 

      Kuntsi, Aino (2019)
      Opinnäytetyön aiheena oli myyntityön kehittäminen finanssialalla toimivassa kohdeorganisaatiossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat kohdeorganisaation myyntiin, mitkä olivat myynnin kriittisimmät ...
    • Myynnin tuloksellinen johtaminen 

      Pitkänen, Jouni (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)
      Työn tavoitteena oli selvittää, millaisia tuloksia kohdeorganisaatiossa on saatu aikaan uudella asiakaskohtaamisen mallilla myynnin johtamisen välineenä. Kohdeyritys toimii pankkitoimialalla ja yritys on uudistanut ...
    • Myyntityön haasteet finanssialalla 

      Niittyjoki, Henna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyöni tarkoituksena on selvittää, mitkä ovat haastavimpia myyjien kohtaamia tilanteita myyntineuvottelun eri vaiheissa. Myyjien tunnistaessa haasteet myyntityössä, he myös pystyvät paremmin työstämään ja kehittämään ...
    • Nivalalaisten pankkien palvelut ja asema paikallismarkkinoilla 

      Kontiola, Jani (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aiheena oli tehdä markkinaosuus- ja asiakastyytyväisyyskysely Nivalan Osuuspankille. Samalla tarkoituksena oli selvittää, kuinka yleistä on käyttää ensisijaisen pankin lisäksi jonkin toisen pankin palveluja. ...
    • Nuorten kuluttajien pankkipalveluiden valintaan vaikuttavat tekijät 

      Sutinen, Teemu (2020)
      Opinnäytetyön aiheena on nuorten kuluttajien päätöksentekoon vaikuttavat tekijät liittyen pankkipalveluihin. Työn tavoitteena on pyrkiä selvittämään tekijöitä pankkialalla, jotka vaikuttavat kuluttajien päätöksentekoon. ...
    • Onnistuneen muutosjohtamisen elementit 

      Sevenne, Riikka (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää pohjoismaiselle finanssialan toimeksiantajayritykselle, miten muutosjohtaminen on Suomen toimipisteen yhdellä osastolla onnistunut ja mitkä elementit johtavat onnistumiseen. ...
    • Organisaation muutosvalmius: voiko muutoskyvykkyyttä johtaa? : Readiness for organizational change: can you manage change capacity? 

      Jääskeläinen, Reeta (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on Pohjois-Savossa toimiva pankki. Finanssialan tulevaisuuden muutoksien vuoksi toimeksiantaja halusi opinnäytetyön muutoskyvykkyydestä. Toimeksiantaja toivoi tutkimusta siitä, ...
    • Organizational Climate Survey: OP-Services 

      Vähälummukka, Tiia (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2012)
      Research has pointed out the importance of culture and climate in relation to strategy and overall success of knowledge organizations. Vision, mission, and values make up the culture but they are also the building blocks ...
    • Palvelujen automatisointi : case: Vakuutusyhtiö X 

      Palola, Anniina (Turun ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön aihe on vakuutusyhtiö X:n omaisuuskorvauspalvelun automatisointiprosessi. Tarkoituksena oli selvittää mihin asti omaisuuskorvauspalvelun palveluita on kannattavaa automatisoida ennen kuin asiakas on ...
    • Palveluneuvojien työhyvinvoinnin tukeminen digitaalisten pankkipalveluiden lisääntyessä 

      Salin, Satu (2020)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kuinka Uudellamaalla sijaitsevan finanssialan yrityksen henkilöstön työhyvinvointia voidaan tukea, kun digitaaliset pankkipalvelut lisääntyvät nopeasti. Tavoitteena oli löytää ...
    • Pankin palveluiden kehittäminen pankissa X 

      Helminen, Juho (2019)
      Asiakaspalvelusta on tullut globaalin kilpailun myötä olennainen kilpailukeino monille suomalaisille finanssiyrityksille. Samalla digitalisaatiosta on tullut yksi olennainen asiakaspalvelun muoto. Aihe on hyvin ajankohtainen, ...
    • Pankki X:n Mobiilipankki-sovelluksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin 

      Sartanen, Hannele (2019)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on pankkipalveluiden kehittäminen mobiilikanavissa. Työn tavoitteena on antaa konkreettisia parannusehdotuksia Pankki X:n Mobiilipankki-sovellukselle palvelumuotoilun ajattelutapaa hyödyntäen. ...
    • Pankkiala murroksessa 

      Termonen, Riina (2020)
      Pankkisektori on viimeisen vuosikymmenen aikana ajautunut koko toimialaa koskevaan muutosten ketjuun, murrokseen. Pankki on vanha, yhteiskunnallisesti merkittävä, jopa välttämätön toimija, joka on joutunut fundamentaalisesti ...
    • Perehdytysprosessin ja kriisijohtamisen ohjeistuksen kehittäminen 

      Martikainen, Jasmi (2019)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on perehdytysprosessin ja kriisijohtamisen ohjeistuksen kehittäminen. Aihe sai alkunsa toimeksiantajayrityksen kokemasta tarpeesta. Tavoitteena on tuoda kehittämisehdotuksia yritykselle X ...
    • Pohjoismainen johtaminen finanssipalvelukonsernissa : kulttuurierot pohjoismaisten konttorinjohtajien välillä 

      Pohjasniemi, Essi (Lahden ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tässä opinnäytetyössä selvitetään, minkälaisia kulttuurillisia eroja on Pohjoismaisen finanssipalvelukonsernin konttorinjohtajien välillä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Opinnäytetyön empiirinen osa perustuu ...
    • Potentiaalisen asiakkaan hankinnan haasteita ja mahdollisuuksia Tampereen Seudun Osuuspankissa 

      Ylikorpi, Niko (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      TIIVISTELMÄ Opinnäytetyö tehtiin Tampereen Seudun Osuuspankin toimeksiannosta. Yksi yrityksen tärkeistä tulevaisuuden tavoitteista on saada lisää uusia keskittäjäasiakkaita. Keskittäjä-asiakkaalla tarkoitetaan asiakasta, ...
    • Premium Banking -palvelun kehittämismahdollisuuksien kartoitus : Ålandsbanken Abp 

      Leppänen, Johanna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakaskyselyn avulla Ålandsbankenin Premium Banking -palvelun kehittämismahdollisuuksia. Palvelua tullaan kehittämään vuoden 2011 alussa. Ålandsbanken haluaa kuunnella asiakkaitaan, ...
    • Rahoitussektoriin kohdistuva sääntely : vaikutukset luottokapan kehittymiseen 

      Piekkala, Senja (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämä opinnäytetyö on yleiskatsaus rahoitussektoriin Finanssivalvonnan toimesta kohdistuvasta sääntelystä ja sen vaikutuksista luottokaupan kehittymiseen. Aiheeseen perehtymisen tarkoituksena on syventää ja kehittää omaa ...