Theseus - Selaus asiasanan mukaan "kvalitatiivinen tutkimus"
Viitteet 41-60 / 1250
-
Asiakas- ja potilastietojärjestelmän uudistaminen - Muutosjohtamisen malli yksityiseen palveluasumisen yksikköön
(2021)Opinnäytetyö on kehittämistyö, jonka aikana tehtiin muutosjohtamisen malli yksityisen tehostetun palveluasumisen yksikköön. Mallissa kuvataan johtamisen muutosprosessin aikaisia työtehtäviä ja keinoja tukea muutosta yksilön ... -
Asiakashaastatteluiden avulla parempaan tulokseen : case: Leipomo-konditoria Naantalin Aurinkoinen
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.05.2008)Työn tarkoituksena oli selvittää Leipomo-konditoria Naantalin Aurinkoisen kahdeksan eri kahvilan asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen palveluun, tuotteisiin sekä toimintaympäristöön. Tutkimuksen avulla pyrittiin löytämään ... -
Asiakashaastatteluiden avulla parempaan tulokseen : case: Leipomo-konditoria Naantalin Aurinkoinen
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 05.05.2008)Työn tarkoituksena oli selvittää Leipomo-konditoria Naantalin Aurinkoisen kahdeksan eri kahvilan asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen palveluun, tuotteisiin sekä toimintaympäristöön. Tutkimuksen avulla pyrittiin löytämään ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen valmennustilaisuudessa
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mikä on Yritys X:n järjestämän fasilitoinnin peruskurssin asiakaskokemuksen nykytila ja kuinka sitä tulisi kehittää asiakaslähtöisesti. Tarkoituksena oli myös selvittää, mistä ... -
Asiakaskokemus pitkäaikaisessa asiakassuhteessa - Case WellDone Solutions Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän työn tavoitteena on kartoittaa asioita, jotka ovat edesauttaneet hyvän asiakaskokemuksen muodostumista tutkimalla työn toimeksiantajayrityksen WellDone Solutions Oy:n pitkäaikaisimpia asiakassuhteita. Toimeksiantajayrityksen ... -
Asiakaskokemus verkkomaksupalvelun tilaus- ja käyttöönottovaiheessa
(2019)Opinnäytetyössä tutkittiin asiakkaalle syntyvää asiakaskokemusta ja siihen vaikuttavia tekijöitä Paytrailin verkkomaksupalvelun tilaus- ja käyttöönottovaiheessa. Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin muun muassa ... -
Asiakaslähtöinen sosiaalisen median markkinointi muotialan pk-yrityksessä
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millä tavoin sosiaalisen median käyttö voi tukea toimeksiantajayrityksen, La Mattan, markkinointiviestintää. Tutkimuksen nä-kökulmana oli asiakkaiden näkemykset siitä, ... -
Asiakaspalautekyselyn laatiminen ja toteuttaminen Lapin korkeakoulukonsernin TKI-tukipalveluille
(2023)Lapin yliopisto ja Lapin ammattikorkeakoulu muodostavat yhdessä Lapin korkeakoulukonsernin. Konsernille avattiin vuoden 2021 alussa TKI-tukipalvelut (TKI-palvelut), joka tuottaa Lapin ammattikorkeakoululle ja Lapin ... -
Asiakaspalautelomake arvioinnin välineenä : lomakkeen laatiminen Vahva pohja elämään -hankkeen Päijät-Hämeen pikkulapsityöryhmän käyttöön
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Vahva pohja elämään –hankkeen Päijät-Hämeen pikkulapsityöryhmän kanssa. Vahva pohja elämään -hanketta koordinoi sosiaali- ja terveysministeriö. Hankkeen tavoitteena on kehittää ... -
Asiakaspalautteen kerääminen, tallentaminen ja hyödyntäminen oppisopimuskeskuksessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää oppisopimuskeskuksen asiakaspalautteen keräämisen, tallentamisen ja hyödyntämisen tila ja sen perusteella laatia kehitysehdotus käytössä olevat työvälineet ja järjestelmät huomioiden. ... -
Asiakaspalvelun laadun kehittäminen reklamaatiotilanteissa : case: Veikon Kone Oy, Lahti
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön aiheen on asiakaspalvelun laadun kehittäminen reklamaatiotilanteissa. Tarkoituksena on selvittää, millä keinoin asiakaspalvelun laatua voidaan kehittää kohdeyrityksessä. Tutkimuksessa keskitytään ... -
Asiakaspalveluraadin elementit : Läntisen sosiaaliaseman asiakaspalveluraadin pilottimallin jäsenten ja vetäjien kokemuksia
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyömme tarkoituksena on tutkia, millaisia elementtejä ja kehittämistarpeita asiakaspalveluraadin toiminnassa on nähtävissä. Yhteistyötahona opinnäytetyössämme on Läntinen sosiaaliasema, Haagan toimipiste, jossa ... -
Asiakastapaamisen onnistumisen elementit : mistä hyvä asiakastyö koostuu aikuissosiaaliohjauksessa?
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisen tutkimuksen menetelmin ja sen tarkoitus oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat onnistuvaan asiakastapaamisen ja mistä hyvä asiakastyö koostuu toimeentulotuen parissa tehtävässä ... -
Asiakastutkimus kampanjamainonnasta : Case: Kauppakeskus DUO
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tampereen Hervannassa sijaitsevan kauppakeskus DUOn kauppakeskuspäällikkö. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää kaksi kertaa vuodessa järjestettävän Hintajumpat-kampanjan tunnettuutta ... -
Asiakastyytyväisyys vammaispalvelulain mukaisissa taksikyydeissä Kurikassa ja Ilmajoella
(2020)Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jossa tutkimusaiheena on asiakastyytyväisyys vammaispalvelulain mukaisiin kuljetuspalveluihin Kurikassa ja Ilmajoella palvelua käyttävien henkilöiden kokemusten perusteella. Opinnäytetyön ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Kahvila Porinalle
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Kahvila Porinan asiakkaiden asiakastyytyväisyys niin palvelusta, tuotevalikoimasta, näkyvyydestä kuin viihtyvyydestä. Pääasiallisena tavoitteena oli kerätä asiakkailta mielipiteitä ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Sun Lines Oy:n tilausristeilyistä
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena on toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Helsingin saaristossa risteilyliikennettä harjoittavan Sun Lines Oy:n tilausristeilyistä. Vuonna 1956 toimintansa aloittaneen ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Teboil-huoltoasemien lounasruokailusta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön aihe saatiin kahdelta Teboil-kauppiaalta, jotka omistivat yhteensä yhdeksän huoltoasemaa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli suorittaa asiakastyytyväisyystutkimus koskien ennalta valittujen Teboil-huoltoasemien ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus.case: Trimedia Oy /
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 17.11.2008)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi jyväskyläläinen Trimedia Oy. Työn tavoitteena oli tutkia Trimedian asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli myös selvittää asiakkaiden mielipiteitä internetliiketoiminnan merkityksestä ... -
Asiakkaan ja rakennuttajakonsultin välisen kommunikaation kehittäminen
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia rakennuttajakonsultin ja asiakkaan välistä kommunikaatiota ja etsiä siitä kehityskohteita. Asiakkaan ja rakennuttajakonsultin välisellä kommunikaatiolla ohjataan rakennushankkeen ...



















