KoulutusalaMajoitus- ja ravitsemisala

    • Asiakastyytyväisyyskysely Ravintola Rosson lounasasiakkaille 

      Rimpiläinen, Katri (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Kajaanin Rosson lounastuotteiden ja –palvelun asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus oli tarpeellinen, koska tällaista selvitystä ravintolan lounasasiakkaiden tyytyväisyydestä ei ole ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Seinäjoen kaupungin ateriapalvelun asiakkaille 

      Koskimäki, Heidi (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2009)
      Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena oli selvittää Seinäjoen kaupungin ateriapalvelun asiakkaiden tyytyväisyyttä keittiön palveluihin. Tavoitteena oli selvittää ateriapalvelun asiakkaiden taustatietoja, mielipidettä ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Seinäjoen keskussairaalan somaattisille osastoille 

      Rinta-Halkola, Tiina (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Hyvä ravitsemus edistää terveyttä, toimintakykyä ja elämänlaatua. Se ehkäisee sairauksia, edistää toipumista sekä vähentää lisäsairauksien vaaraa. Ravitsemushoito on olennainen osa potilaan hoitoa. Tässä opinnäytetyössä ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely siivouspalvelun laadusta Case: VTI Technologies Oy 

      Ahola, Satu; Ruokokoski, Ilona (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskyselyn suunnittelu ja toteutus. Tavoitteena oli selvittää kyselyn avulla Vantaalla sijaitsevan VTI Technologies Oy:n henkilökunnan tyytyväisyys yrityksen tilojen siivoukseen, ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely tuotekehityksen apuna - Wanha Makasiini Bistro 

      Härkönen, Ilona (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön lähtökohtana oli asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen Wanha Makasiini Bistrolle. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Kolme Kiveä Ravintolat Oy, joka omistaa kolme ravintolaa Lappeenrannassa. Työssä ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Vesiliikuntakeskus Kaukaveden kahvioon 

      Korhonen, Anna (2021)
      Opinnäytetyönäni oli tutkia asiakastyytyväisyyttä ja luoda asiakastyytyväisyyskysely Kajaanin Vesiliikuntakeskus Kaukaveden kahvion asiakaskunnalle. Tarkoituksena oli kerätä tietoa asiakkailta sähköisen tyytyväisyyskysel ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselylomake sisäisille asiakkaille : case Satakunnan sairaanhoitopiiri 

      Valtonen, Mari (Turun ammattikorkeakoulu, 2015)
      Satakunnan sairaanhoitopiirin siivouskeskus tuottaa laitoshuollon palveluja sisäisille asiakkailleen 70 eri työyksikköön. Julkiset sosiaali- ja terveyspalvelut ovat palvelurakennemuutoksessa, ja samalla yhä enemmän ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn analysointi Kespro Oy:lle : julkisen ja yksityisen sektorin asiakastyytyväisyystekijöiden erot 

      Vihanto, Anette (Lahden ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on Kespro Oy:n asiakastyytyväisyyskyselyn analysointi. Tavoitteena on ollut löytää mahdolliset tyytyväisyystekijät, kehittämisehdotukset sekä keskeiset erot eri asiakasryhmien välillä. Työn ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn suunnittelu ja laatiminen räätälöityjä pakettimatkoja järjestävän yrityksen asiakkaille 

      Jäppinen, Sini (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mitkä ovat hyvän asiakastyytyväisyyskyselyn ominaisuudet ja sen pohjalta luoda mahdollisimman hyvä ja toimiva asiakastyytyväisyyskysely yrityksen pakettimatkojen asiakkaille. ...
    • Asiakastyytyväisyysselvitys Fredrikan Lähteelle 

      Knuutila, Anna (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Selvitykseni tavoitteena oli tutkia Porvoossa sijaitsevan hyvinvointikeskus Fredrikan Lähteen asiakastyytyväisyyttä. Selvitys keskittyi yrityksen lounas- ja kahvilatuotteiden sekä yrityksen muiden palveluiden tyytyväisyyden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Café Wanha Pankki 

      Hännikäinen, Taija (Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön perustana on Kuhmoisten kunnassa sijaitsevaan kahvila Café Wanhaan Pankkiin tehty asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millaisena asiakkaat kokevat palvelun laadun kahvilassa, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case ABC Niiralan noutopöytä 

      Korhonen, Jonna; Loginen, Jonna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, vastaako Osuuskauppa PeeÄssän liikenneasema ABC:llä tarjottava noutopöytä lounasasiakkaiden vaatimuksia ja mitä asiakkaat haluaisivat noutopöydässä kehitettävän. Lähdimme selvittämään ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Jyväs Pakari Oy 

      Hautamäki, Anne (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi jyväskyläläinen leipomo, Jyväs Pakari Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Jyväs Pakari Oy:n yritysasiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Kahvila Picnic, Tampere 

      Ojala, Paula (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyönäni toteutin asiakastyytyväisyystutkimuksen kahvilaketju Picnicin Tampereen Hämeenkadun yksikössä. Asiakkaiden tyytyväisyyttä on mitattu käyttäen kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Työn empiirinen osuus on ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Ravintola Mamma Maria, Lahti 

      Räty, Marjaana (Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tavoite oli asiakastyytyväisyystutkimus Lahdessa sijaitsevaan ravintola Mamma Mariaan. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä ravintolan palveluun ja ruokaan. Ravintolaan ei ole ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Ravintola Ohranjyvän lounas 

      Viljanen, Satu (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyö käsittelee Ravintola Ohranjyvän lounasasiakkaiden tyytyväisyyttä lounaa-seen ja palveluun. Teoriaosuudessa on käsitelty asiakastyytyväisyyttä laadun näkökulmasta, asiakasryhmien segmentointia sekä markkinoinnin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Vilee Puoti & Bistro 

      Jäppinen, Heli (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa ravintolan Vilee Puoti & Bistro asiakastyytyväisyyttä ravinto-lan, puodin sekä asiakkaiden tarpeiden osalta. Työssä tutkittiin, kuinka tuotteita ja palveluja voitaisiin kehittää ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Bowling Houselle 

      Lilja, Valtteri (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2013)
      Palveluala on kehittynyt paljon viime vuosikymmeninä. Asiakkaat ovat muuttuneet tietoisemmiksi palvelutarjonnasta ja vaativimmiksi kuluttajiksi, jotka haluavat laadukkaita tuotteita. Toiminta on muuttunut entistä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Café Aamuruskoon 

      Nieminen, Jonna; Suonpää, Kati (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön tarkoitus on tehdä asiakastyytyväisyyskysely Café Aamuruskoon ja kehittää tutkimuksen pohjalta kahvilan toimintaa edelleen. Tutkimusongelmana oli löytää asiakkaiden kokemat epäkohdat, jotka henkilökunnalta ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Ravintola Hua Long 

      Virnes, Lari-Pekka (2020)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Jyväskylän keskustassa toimivan ravintola Hua Longin asiakastyytyväisyyttä. Ravintolassa ei ole ennen tehty asiakastutkimuksia, joten tämä työ pyrki luomaan pohjan mahdolliselle ...