KoulutusalaPalvelumuotoilu
Viitteet 401-420 / 599
-
Palvelumuotoilulla ja ennakoinnilla kohti vaikuttavampaa TKI-toimintaa ammattikorkeakouluissa : esimerkkinä Jamk
(2023)Keskustelu suomalaisen tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan vaikuttavuudesta ja sen arvioinnista on lisääntynyt viime vuosina. Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia ... -
Palvelumuotoilulla kestävää kehitystä: Esimerkkinä sisäministeriön tiekartta kestävälle kehitykselle
(2020)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää, miten palvelumuotoilua ja yhteiskehittämistä voidaan hyödyntää kohdeorganisaatiossa kestävän kehityksen edistämisessä ja siihen liittyvän strategisen muutoksen ... -
Palvelumuotoilulla monikanavaista opinto-ohjausta. : Toimintaympäristönä Saimaan ammattiopisto Sampo
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyössä tarkastellaan opinto-ohjausta palvelumuotoilun näkökulmasta. Toimintaympäristönä on Saimaan ammattiopisto Sampo. Sampo on toisen asteen oppilaitos, mikä toimii Lappeenrannan ja Imatran alueella. Työn ... -
Palvelumuotoilun hyödyntäminen digitaalisen mobiilipelialustan kehittämisessä
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2018)Palveluliiketoiminnassa eletään muutoskautta. Arvo asiakkaalle muodostuu vuorovaikutteisten kokemusten jakamisen kautta, joten yrityksen tulee olla osa asiakkaan elämää. Arvontuoton merkitys korostuu globaalissa, tiukkenevassa ... -
Palvelumuotoilun hyödyntäminen julkaisutietojen käsittelyn kehittämisessä
(2024)Opinnäytetyössä selvitettiin julkaisutietojen käsittelyn nykytilaa ja kuinka sitä saataisiin kehitettyä palvelumuotoilua hyödyntämällä. Julkaisutiedolla tarkoitetaan tässä kontekstissa tietoa muutoksesta liittyen ... -
Palvelumuotoilun hyödyntäminen katutaidekollektiivin verkkosivujen suunnittelussa
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli hyödyntää asiakasymmärrystä ja alakulttuurikentän tuntemusta tilaajayhdistyksen toiminnan kehittämisessä. Muotoiluajattelu ja palvelumuotoilun tuplatimanttiprosessimalli auttoivat ymmärtämään ... -
Palvelumuotoilun menetelmien hyödyntäminen käyttöliittymäsuunnittelussa IT-alalla
(2024)Opinnäytetyönä toteutettiin kvalitatiivinen toimintatutkimus, jonka tavoitteena oli selvittää, mitä palvelumuotoilun menetelmiä voidaan integroida ja hyödyntää IT-alalla käyttöliittymien suunnittelussa ja kehityksessä. ... -
Palveluohjausmallin kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)Nuorten tekemä väkivalta ja sen vakavuus on noussut lähiaikoina otsikoihin, vaikka tilastollisesti tarkasteltuna sen voidaan katsoa vähentyneen. Nuorten väkivallan vähentämiseen tarvitaan moniammatillista yhteistyötä ja ... -
Palveluorganisaatio matkalla kohti erinomaista asiakaskokemusta
(2023)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää asiakaskeskeisen kulttuurin ja asiakaskokemuksen johtamisen kokonaisuutta sekä asiakkaan arvon ja asiakaskokemuksen muodostumista. Tavoitteena oli sen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Palvelupolku apuna koetun työkyvyn edistämiseksi työelämässä
(2023)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää palvelu tukemaan työntekijän työkykyä siinä tilanteessa, kun työelämässä ilmenee haastavia tai vaikeita tilanteita, jotka voivat vaikuttaa alentavasti työntekijän ... -
Palveluun uutta sujuvuutta ja laatua palvelumuotoilun menetelmin : esimerkkinä Opetushallituksen tietopalvelut
(2021)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää ja yhdenmukaistaa Opetushallituksen tietopalveluiden asiakasrajapinnassa tapahtuvaa ulkoisten asiakkaiden palvelua. Työn tarkoituksena oli ymmärtää arvon ... -
Perehdytyksen suunnittelu kansainvälisen asiantuntijaorganisaation virtuaalitiimissä
(2023)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli selvittää perehdytyksen nykykäytännöt toimeksiantajaorganisaatiossa, joka toimii teknologiateollisuuden alalla ja on osa globaalia asiantuntijaorganisaatiota. Lisäksi ... -
Pienyritysten toiveet vakuutusyhtiön mobiilisovelluksesta
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa Pohjola Vakuutuksen asiakasymmärrystä yritysasiakkaiden digitaalisten palveluiden käytöstä sekä selvittää kuinka tärkeänä yritykset näkevät vakuutuspalveluiden saatavuuden ... -
Pintaremonttipalvelun kehittäminen: Case: Järvelän Rauta Ky
(2019)Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää uusi liiketoimintamalli Järvelän Rauta Ky:lle. Järvelän Rauta Ky on vuonna 1978 perustettu rakennustarvikkeita myyvä yritys Kärkölässä. Yritys on yksi kauppiasvetoisesti toimivista ... -
Planning a New Wellness Trip Using Service Design. Case: Geneesi
(2020)The objectives of the Master’s Thesis focused on planning a new wellness tourism trip for the commissioner Geneesi using service design methods. The aim of the thesis focused on researching megatrends, wellness tourism and ... -
Player in focus : Thinking about players during the entire game design process
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)This study is an investigation about the usage of the customer-centric approach in the gaming industry. The aim was to discover the importance of players in the game design process and the goal was to find ways to improve ... -
The Power of Structure : Designing a Service Design Blueprint for Digital Marketing Agencies to Increase Customer Retention
(2021)Due to the global competition and the fast-paced changing digital marketing environment, small digital marketing agencies need to nurture and retain customers rather than acquire new ones. Many small marketing startups do ... -
A Private Sector Perspective on Enhancing Collaborative Innovation in Cities – Empirical Results from a Smart City Research Project
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)This thesis is part of a two-year smart city research project titled ”Open Service Innovation and Production in a Smart City: Concept and Model for Public Decision Making”. The project was carried out in 2015-2016 and its ... -
Producing Employment Promotion Services in a Municipality : Economic Benefits and Possible Forms of Enterprise. Case Vihti.
(Yrkeshögskolan Novia, 2017)The cost of the unemployment in municipalities increased in 2015. This was due the fact that in 2015 the labor market subsidy, which is paid to an unemployed resident of a municipality, system changed. KELA still pays for ... -
Projektin sisäisen viestinnän kehittäminen yrityksessä liiketoimintakaupan jälkeen
(2020)Tässä työssä on tutkittu sähköverkonrakentamisprojektin aikana tapahtuvaa sisäistä viestintää yrityksessä liiketoimintakaupan jälkeen. Kohdeyritys on infrarakentamisen parissa pitkään työskennellyt perheyritys. Yritys on ...

















