KoulutusalaMajoitus- ja ravitsemisala
Viitteet 441-460 / 6959
-
Asiakastyytyväisyystutkimus: Case Ravintola Factory Pitäjänmäki
(2021)Asiakkaan kokema palvelun laatu on tärkeä osatekijä asiakastyytyväisyyden tuottamisessa. Asiakastyytyväisyystutkimuksessa selvitettiin kyselyllä toimeksiantajan Ravintola Factoryn palvelukokonaisuutta. Tutkimuksen tavoitteena ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: Hotelli Mesikämmenen aamiainen
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön ja tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Hotelli Mesikämme-nen asiakkaiden tyytyväisyyttä ravintolatiloja, palvelun laatua sekä aamiaista kohtaan. Asiakastyytyväisyyskyselyllä haluttiin selvittää, kuinka ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: Huvipuisto Wasalandia Oy
(Vaasan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyöni tarkastelee asiakastyytyväisyyttä huvipuisto Wasalandiassa. Tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteet ja tyytyväisyys huvipuiston laitteisiin sekä palveluihin. Vertailin työssäni heinäkuiden 2008 ... -
Asiakasviestinnän kehittäminen Jyväskylän Yrityskonsultit Isännöinti Oy:ssä
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Jyväskylän Yrityskonsultit Isännöinti Oy:n taloyhtiöasiakkaat ovat viestintään ja tiedottamiseen tällä hetkellä ja mitkä ovat viestinnän ongelmakohtia sekä esittää ... -
Asiakasyhteydenottojen prosessien kehittäminen yrityksen X asiakaspalvelussa
(2022)Opinnäytetyön aiheena on asiakasyhteydenottojen prosessien kehittäminen toimeksiantajaorganisaation asiakaspalvelussa. Toimeksiantajayrityksen nimeä ei mainita opinnäytetyössä. Opinnäytetyössä kehitettiin asiakaspalvelun ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakasymmärryksellä asiakasarvoa : Esimerkkinä E.Ahlström Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakaslähtöisyys on aina ollut keskeisessä roolissa palvelun tuottamisessa. Palveluita tuotetaan asiakkaille, joten palvelun tulisi vastata heidän tarpeitaan. Jotta toiminta voi todella olla asiakaslähtöistä, täytyy ... -
Asiakasymmärryksellä parempaan asiakaskokemukseen
(2019)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Pirkkalan kunnan ruokapalvelut ja tarkoituksena oli kunnan oppilaitos Silmun, kahvila Hiirenkorvan kehittäminen asiakaslähtöisesti. Tavoitteena oli parantaa asiakaskokemusta niin, ... -
Asiakasymmärryksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)Opinnäytetyön kehittämistyön kohteeksi määriteltiin toimeksiantajan kanssa asiakasymmärryksen kehittäminen Barski Helsinki anniskeluravintolassa palvelumuotoilun keinoin. Tavoitteena on kasvattaa asiakasymmärrystä tutkimalla ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakasymmärryksen kehittäminen ruoan verkkokaupan yrityksessä: case Ruokaboksi
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda ja kehittää asiakasymmärrystä opinnäytetyön toimeksiantajalle, Ruokaboksille. Lisäksi tarkoituksena oli kartoittaa kyseiseen ateriakassipalveluun liittyviä kehitysideoita tulevaisuutta ... -
Asiakasymmärryksen lisääminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)Tampereen Komediateatteri on vuodesta 1991 asti toiminut tamperelainen teatteri, jonka perustivat teatterineuvos Esko Raipia ja käsikirjoittaja-ohjaaja Tapio Parkkinen. Tampereen Komediateatteri toimii vuonna 1897 rakennetussa ... -
Asiakasymmärrys nykypäivän matkamyymälän strategian lähtökohtana
(2020)Matkatoimistot ovat kadonneet hyvin pitkälti kaupunkien katukuvasta, ja toimipisteet ovat vaihtuneet erilaisiin sähköisiin portaaleihin. Uudet teknologiat ja niihin perustuvat palveluratkaisut ovat vaikuttaneet voimakkaasti ... -
Asiakasymmärrys suomenlinna.fi –sivuston tapahtumakalenterin käyttäjästä
(2021)Opinnäytetyö on Suomenlinnan hoitokunnan antama toimeksianto. Päätavoitteena on ollut selvittää suomenlinna.fi -sivuston tapahtumakalenterin käyttäjän asiakasymmärrys. Alatavoitteina on saada tietoa Suomenlinnan ... -
Asiakasymmärrys uuden yrityksen perustamisen työkaluna : Case: Italialainen ravintola Jyväskylässä
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada käsitystä asiakasymmärryksen käytöstä ja soveltamismahdollisuuksista uuden liiketoiminnan suunnitteluvaiheessa niin, että tuloksia voitaisiin käyttää yrityksen kilpailuedun rakentamiseen. ... -
Asiakasymmärrys, yhteiskehittäminen ja tilan ulottuvuudet uuden kokouspalvelukonseptin perustana - Case Café Köket
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Leppävaara Palveluliiketoiminnan koulutusohjelma (YAMK) Miia Viitaniemi Asiakasymmärrys, yhteiskehittäminen ja tilan ulottuvuudet uuden kokouspalvelukonseptin perustana - Case ... -
Asiakkaalle arvoa kahvilatarjontaa kehittämällä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on muodostaa toimeksiantajana toimivalle kah-vilayritykselle uusi tuotevalikoima. Toimeksiantajana oleva yritys toimii Helsingin Länsisatamassa. Tavoitteena on muodostaa ... -
Asiakkaalle merkityksellinen aistikokemus, esimerkkinä Linnanmäki
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten moniaistisuus vaikuttaa asiakkaan palvelukokemukseen Linnanmäen Valokarnevaalien kaltaisessa toimintaympäristössä – osana Matkailijan moniaistinen palvelukokemus ... -
Asiakkaan hotellivalintaan ja asiakastyytyväisyyten vaikuttavat tekijät : tapaus Scandic Tampere Koskipuisto
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat siihen, että asiakas valitsee kesällä hotellikseen Scandic Tampere Koskipuiston. Työssä selvitettiin, minkälaisia asiakkaita hotellissa vieraili ja kenen ... -
Asiakkaan houkutteleminen ravintolaan kauppakeskuksessa
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa tekijöitä, jotka saavat asiakkaan poikkeamaan ravintolaan vilkkaalla kauppapaikalla. Selvitys lähtee siitä, miten vilkkaita kauppapaikkoja rakennetaan kauppakeskusten muodossa ja ... -
Asiakkaan kokemus hotellihuoneesta : asiakkaan odotusten ja hänen tekemiensä valintojen realisoituminen Sokos Hotellissa
(2024)Nykyään matkailijat tekevät matkoilleen varauksia suurimmilta osin verkon kautta. Sokos Hotels -hotelliketjun verkkosivut uudistettiin ja täysin uusi sokoshotels.fi-sivusto otettiin käyttöön vuoden 2023 marraskuussa. Tämän ... -
Asiakkaan kokemus pop up -ravintolassa : Case: Love Local Brands Cafe & Bar
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2018)Love Local Brands Cafe & Bar oli kesän 2018 ajan toiminut pop up -ravintolakokonaisuus Jyväskylässä, Toivolan Vanhalla Pihalla. Tehtävänä oli selvittää, kuinka asiakkaat kokivat uuden ravintolan ja miten he löysivät paikan ...

















