KoulutusalaTietojenkäsittely

    • Arvo-osuusjärjestelmään liittyminen - palvelun kehittäminen monitasoisen palvelumuotoilun ja yritysarkkitehtuurin menetelmin 

      Rask, Heidi-Maria (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Arvo–osuusjärjestelmä on osake- ja muiden arvopaperiomistusten ylläpitoon tarkoitettu automatisoidun tietojenhallinnan palvelu. Tämän kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaista asiakasarvoa ...
    • Arvokas ero - Arvon muodostuminen asiakkaalle vakuutusta irtisanottaessa 

      Tuominen, Ulpu (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli ymmärtää arvon muodostumista asiakkaalle vakuutusta irtisanottaessa. Tavoitteena oli kehittää vakuutusyhtiön digitaalista palvelua ja optimoida asiakkaalle muodostuvaa arvoa. Tietoperustana ...
    • Arvon muodostuminen digitaalisessa palveluprosessissa: esimerkkinä ammattiliiton jäseneksi liittyminen 

      Penttilä, Laura (2023)
      Digitalisaatio kasvattaa asiakkaiden kriittisyyttä ja odotuksia palveluita kohtaan. Akavan Erityisalat on tiedostanut, että sekä uusien jäsenien houkuttelu että vanhoista jäsenistä kiinni pitäminen edellyttävät nykyaikaisten ...
    • Arvon muodostuminen uudessa digitaalisessa vuorovaikutussovelluksessa 

      Valtonen, Anniina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa suomalaiselle teknologiakasvuyritykselle heidän asiakasarvonsa syntymisprosessista asiakkaiden maailmassa ja vuorovaikutusviestinnän automatisointimahdollisuuksista. ...
    • Arvonlisäverokannan päivitys taloushallinnan ohjelmaan 

      Honkavaara, Kristiina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Aihe opinnäytetyöhön tuli Forte Netservices Oy:stä, jossa oli tarve tehdä päivitys taloushallinnon Navision-ohjelmaan arvonlisäveroa koskevan muutoksen vuoksi. Arvolisäveron muutos on lain vaatima muutos ja se tulee tehdä ...
    • Asegeneraattori Unreal Enginessä 

      Timonen, Sami (2020)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee virtuaalisen ampuma-aseen satunnaista generointia ja siihen liittyvää kehitystyötä. Asegeneraattori oli toimeksianto KollektiWe Oy:ltä, ja sen tarkoituksena oli selvittää virtuaalisen aseen ...
    • Asesuunnittelu FPS-peleissä : kuinka luoda ikoninen pelihaulikko; analyysi ja vertailu 

      Salmi, Eero (2022)
      Opinnäytetyössä selvitettiin videopelien FPS-genren asesuunnittelun perusteita. Tarkoituksena oli saada tietoon, mitkä ominaisuudet tekevät räiskintäpelien aseista miellyttäviä käyttää ja kuinka niitä voidaan käyttää ...
    • ASHED-TIETOKANTASOVELLUS ANDROIDILLE 

      Sormunen, Eetu (Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa Android-käyttöjärjestelmälle tietokantasovellus, joka pitää kirjaa siitä, mitä sikareita on poltettu. Android-sovelluskehityksen suosio sekä sikaritietokantasovellusten vähäinen ...
    • Asiakas- ja huoltotietokanta 

      Juntunen, Jari; Kotakorva, Marko (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön tavoite oli suunnitella ja toteuttaa asiakas- ja huoltotietokanta sekä sen käyttöliittymä. Työn toimeksiantaja oli Kainuun Puhelinosuuskunta (KPO) ja tietokanta tuli esiasennus- ja huolto-osaston käyttöön. ...
    • Asiakas-palvelin-järjestelmän luominen digitaaliselle televisiolle 

      Lehtonen, Olli-Pekka; Ahonen, Kristian (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008)
    • Asiakasarvoa luovan innovaatioviitekehyksen suunnitteleminen 

      Marjomaa, Tommi (2023)
      Yrityksille on tärkeää kehittää toimintaansa – luoda uutta ja innovoida. Innovatiivisuuden voidaan hyvin katsoa olevan elinehto yrityksen tulevaisuuden kannalta. Muuten selviytyminen ja kilpailukykyisenä pysyminen pitää ...
    • Asiakashallinta-sovellus Elysium Solutions Oy:lle 

      Luostarinen, Joni (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aiheena oli rakentaa asiakashallinta-sovellus Elysium Solutions Oy:lle helpottamaan harjoittelussa tehdyn palvelun käyttöönottoa. Tavoitteena asiakashallinnalla on myös mahdollistaa asiakasrajapinnalle omien ...
    • Asiakaskeskeinen liikuntapalvelukonsepti senioreille Espoon alueen liikuntakeskuksissa 

      Laurikainen, Nina; Makkonen, Ida (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Liikunnan avulla senioreiden elämään voidaan lisätä laatua ja vuosia. Hyvinvoiva ja toiminta-kykyinen seniori selviytyy arjen askareista omin avuin ja kuluttaa vähemmän terveydenhuollon resursseja. Liikuntakeskukset ...
    • Asiakaskohtainen personointi osana verkkokauppaa 

      Rantanen, Matias (2020)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää ja tutkia moottoripyörien varaosia ja varusteita myyvää verkkokauppaa. Opinnäytetyössä perehdytään suomalaisiin moottoripyöräilyyn liittyviin verkkokauppoihin benchmark ja ...
    • Asiakaskohtaisen tilaussovelluksen tuotteistaminen : Palveluliiketoiminta - digitalisaation vaikutus ja asiakkaan odotukset sovellukseen 

      Koivula, Janne (2020)
      Perinteinen palveluliiketoiminnan myynnin toimintamalli on muuttumassa digitalisaation myötä. Liiketoiminnan myynti-tilausprosessi on tehnyt ison kaksitahoisen digiloikan vuoden 2020 koronapandemian seurauksena. Yhä useampi ...
    • Asiakaskohtaisten lavojen muodostaminen HKScan Finlandin Vantaan logistiikkakeskuksessa 

      Nurmi, Niki (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia sekä toteuttaa asiakaskohtaisten lavojen muodostamista logistiikkakeskuksen lavausprosessissa. Työn tavoitteena on ollut muodostaa asiakaskohtaisia lavoja nykyistä prosessia ja olemassa ...
    • Asiakaskokemuksen kehittäminen ja mittaaminen Digi-taalisissa palveluissa 

      Kupiainen, Petra (2020)
      Opinnäytetyön aiheena oli selvittää miten digitaaliset palvelut vaikuttavat asiakaskokemukseen, miten niitä voidaan mitata ja palveluita kehittää sen avulla. Työ tehtiin Valtti Kumppanit Oy:lle, joka on viimeisten parin ...
    • Asiakaskokemuksen mittaamisen järjestelmän kehittäminen 

      Pajala, Jimi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi tamperelainen ICT-asiantuntijayritys Triuvare Oy, joka tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaisia IT-ratkaisuja sekä ratkoo asiakkaidensa IT-ongelmia. Triuvaren päätoimenkuva on tarjota ...
    • Asiakaskokemuksen seuranta 

      Kokkonen, Riku (2017)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakaspoistuman pienentäminen asiakaspalvelukeskuksessa yrityksessä Taloushallinto A. Yrityksessä on menossa koko toiminnan laajuinen projekti pienentää asiakaspoistumaa yksiköittäin. Tarkoituksena ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaskokemus kehitystyön suunnannäyttäjänä 

      Mustonen, Jenna (2021)
      Asiakaskokemus, arvonluonti ja palvelumuotoilu ovat ajankohtaisia teemoja. Luodakseen todellista arvoa liiketoiminnassa näiden elementtien nivoutumisen digitaalisiin palveluihin tulisi tapahtua järjestelmäkehityksessä ...