KoulutusalaAjoneuvo- ja kuljetustekniikka

    • Huolenpitosopimuksien hallinta 

      Heinonen, Antti-Tapio (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän insinöörityön tavoitteena oli päivittää CT Finland Oy:n huolenpitosopimuksien hallinnointia. Tavoitteen saavuttamiseksi työssä kartoitettiin kehityskohteita huolenpitosopimuksen markkinoinnissa, tarjousprosesseissa ...
    • Huollon ajanvarauksen asiakastyytyväisyyskysely 

      Virtanen, Valtteri (2023)
      Tämän insinöörityön tavoitteena on kartoittaa Autokeskus Oy:n huollon ajanvarauksen asiakastyytyväisyyttä, löytää ajanvarauksesta kehityksen kohteita ja miettiä niihin ratkaisuja. Työ päätettiin tehdä, koska Autokeskuksen ...
    • Huollon ajanvaraus 

      Laitinen, Henri (2019)
      Insinöörityössä selvitettiin LänsiAuto Espoon toimipisteen Toyota-merkkihuollon ajanvarauksen ongelmia ja luotiin ratkaisuja havaittuihin ongelmiin. Työssä esitellään ajanvaraus kokonaisuutena ja tämän jälkeen siirrytään ...
    • Huollon ajanvaraus ja järjestelmät 

      Mäkelä, Antti (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Huollon ajanvaraus on tärkeä osa onnistunutta huoltokäyntiä, jota pyritään jatkuvasti kehittämään. Autotalo Laakkonen on luonut omat toimintamallinsa ja järjestelmät tämän tapahtuman käsittelemiseksi, jotta huoltokäynnistä ...
    • Huollon asiakaspalvelun uudelleenorganisointi, VV-Autotalot Helsinki 

      Puustinen, Timo (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö on tehty VV-Autotalot Oy Helsingin toimipisteelle. Työn tavoitteena oli suunnitella VV-Autotalot Oy Helsingille toimivampi ratkaisu huoltoneuvojien tehtäviin ja sijaintiin. Toinen tavoite oli saada jo ...
    • Huollon asiakastyytyväisyyden parantaminen 

      Kaivolainen, Juuso (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2018)
      Insinöörityössä oli tavoitteena löytää keinoja henkilöautohuollon asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Työssä keskityttiin tyytyväisten asiakkaiden kohderyhmään ja analysoitiin, millä keinoin kohderyhmä olisi nostettavissa ...
    • Huollon avainten luovutusautomaatin hankintaprojekti 

      Laaksonen, Tommi (2022)
      Insinöörityön aiheena oli toteuttaa avainten luovutusautomaatin hankintaprojekti LänsiAuto Oy:n Espoon-toimipisteelle. Työn tavoitteena oli selvittää avainten luovutusautomaatin hankinnan kannattavuutta ja käytännön ...
    • Huollon laaduntarkastusohjelma Käyttöauto Oy:n henkilöautokorjaamolle 

      Heikkilä, Marko (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee Käyttöauto oy:n henkilöautokorjaamon huollolle laaditun laaduntarkastusohjelman prosessia ja sen käyttömahdollisuuksia. Työssä on perehdytty toimivan laaduntarkastusprosessin rakentamiseen ja ...
    • Huollon prosessin kehittäminen MetroAuto Oy Tampereen toimipisteessä 

      Lähteenmäki, Petri (2022)
      Tämän opinnäytetyön taustana on MetroAuto Hatanpään toimipisteen tarve selvittää huollon prosessin ongelmakohtia ja löytää ratkaisuja prosessin kehittämiseksi. Huollon prosessi sisältää huollon ajanvarauksen, työn vastaanoton, ...
    • Huollon prosessin tehostaminen : Rinta-Joupin Autoliike Oy:n Turun toimipiste 

      Maaranen, Eveliina (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää huollon prosessia Rinta-Joupin Autoliike Oy:ssä tehokkaammaksi selvittämällä kehityskohteita ja -ehdotuksia. Työssä esitetään huollon prosessin vaiheet ja teoriaosuudessa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Huollon työnsuunnittelun tehostaminen K-Caara Espoon korjaamossa 

      Höglund, Tatu (2019)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa huollon työnsuunnittelua vähentämällä huoltoja, joissa asiakas jää paikan päälle odottamaan työn valmistumista. Kyseiset asiakkaat pyrittiin myös saamaan korjaamolle mahdollisimman ...
    • Huollon vaikutus päästöihin ja kulutukseen 

      Holopainen, Mikael (2020)
      Tämän insinöörityön tavoitteena oli selvittää ajoneuvon asianmukaisen huollon vaikutukset päästöihin sekä kulutukseen. Testin kohteeksi valikoitui Volkswagen Golf -henkilöauto vuosimallia 2007. Auto oli varustettu ...
    • Huollon vastaanottotarkastuksen standardointi 

      Heinämaa, Valtteri (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2015)
      Autoalalla jälkimarkkinoinnin kannattavuus on heikentynyt Suomessa viime vuosina muun muassa kovan kilpailun ja vähenevän huoltokannan vuoksi. Huoltoon tulevien autojen huoltotarpeen selvityksen merkitys on näistä syistä ...
    • Huollon ydinprosessin kehittäminen 

      Puhdaskoski, Siiri-Viola (2018)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee Autotalo Lohja Oy:n huollon ydinprosessia ja sen kehityskohtia. Työn alussa esitellään tarkasti ydinprosessin seitsemän eri vaihetta, jotka kattavat koko huollon prosessin niin asiakkaan kuin ...
    • Huollon ydinprosessin kehittäminen KK-AutoTeam Oy:ssä 

      Isaksson, Joel (Turun ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön aiheena on käydä läpi KK-AutoTeam Oy:n huollon ydinprosessin vaiheet ja miettiä kehitysehdotuksia. Opinnäytetyössä tutustutaan yleisesti asiakastyytyväisyyteen ja sen jälkeen käydään läpi yksityiskohtaisesti ...
    • Huollon ydinprosessin kehittäminen Savilahden Auto Oy:ssä : Ajanvaraus, valmistelevat työt ja työn vastaanotto 

      Partanen, Jenni (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)
      Työn tavoitteena oli tarkastella ja kehittää Savilahden Auto Oy:n Mikkelin toimipisteen toimintaa. Käsiteltävinä olivat huollon ja varaosamyynnin toimintatavat huollon ydinprosessin alkuvaiheissa. Niihin kuuluivat ajanvaraus, ...
    • Huolto Rengas Laihon korjaamotoiminnan ja rengasmyynnin kehittäminen 

      Kylä-Kaila, Tomi (Turun ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön aiheena on tarkastella Huolto Rengas Laiho Oy:n korjaamotoimintaa ja rengasmyyntiä sekä kartoittaa kehitysmahdollisuuksia. Työssä on käsitelty yksityiskohtaisesti korjaamon sekä rengasmyynnin prosessi, aina ...
    • Huolto- ja katsastusaikataulujen seurantajärjestelmän kehittäminen 

      Liedes, Tero (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä tietyn betoniyrityksen ajoneuvokaluston huolto- ja katsastustoimintaan sekä huolto- ja katsastusajankohtien seurantaan. Tavoitteena oli ennaltaehkäistä kaluston rikkoutuminen ...
    • Huolto- ja palveluprosessin kehittäminen : Autokeskus Oy Tampere Nissan-huolto 

      Linko, Rasmus (2020)
      Tämä opinnäytetyö on tehty Autokeskus Oy:n toimeksiannosta yrityksen Tampereen toimipisteen Nissan-huollon kokonaisprosessin kehittämiseksi. Työssä pyrittiin selvittämään asiakastyytyväisyyden heikoimpien osa-alueiden ...
    • Huolto-ohjeen optimointi 

      Huttunen, Hermanni (2022)
      Tässä opinnäytetyössä päivitetään VDL Bus & Coach Finlandin huolto-ohjeet dieselkäyttöiselle bussimallille LLE. Työn tavoitteena on selkeyttää, nopeuttaa ja yhdenmukaistaa huollon tekemistä yrityksen kaikissa Suomen ...