KoulutusalaTietojenkäsittely
Viitteet 521-540 / 10057
-
Asiakastuen tiketöinnin automatisointi
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastuen tiketöinnin automatisointi. Työn tehtävänä oli tuottaa automatisointivaihtoehto tiketöinnin prosessissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli minimoida asiakastuen sähköpostikontaktin manuaalista ... -
Asiakastuen toimintamalleja ServiceDesk-palvelussa : case Laurea-ammattikorkeakoulu
(2021)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Laurea-ammattikorkeakoulun ServiceDesk. Opinnäytetyön tavoitteena oli auttaa ja helpottaa ServiceDeskin tukihenkilöiden työtä sekä parantaa tukipyyntöjen käsittelyaikaa. ... -
Asiakastukijärjestelmän käytettävyys
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää TiliJaska-palvelun asiakkaille tarkoitettu ohjesivusto. Opinnäytetyön aiheeksi valikoitui kyseisen sivun käytettävyys ja sitä lähdettiinkin tutkimaan niin käytettävyyden heuristiikan ... -
Asiakastukikysymyssivuston ohjelmointi Avenla Oy:lle
(2023)Työelämän edustajan toimeksiannosta työssä ohjelmoitiin Stack Overflow -tyyppinen asiakastukikysymyssivusto. Sivustolle kuka tahansa Avenla Oy:n asiakas voi lähettää kysymyksiä Wordpress Multisite Shared Media -sovellukseen ... -
Asiakastyytyväisyyden vaikutukset asiakkuuden arvoon Case: QlikView
(2019)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona vakuutusalanyritykselle. Toimeksiantajan pyynnöstä tutkittiin asiakastyytyväisyyden ja henkilöstötyytyväisyyden vaikutuksia asiakkuuden arvoon. Asiakastyytyväisyyden ja henkilöstötyytyväisyyden ... -
Asiakastyytyväisyys Arvin Grillissä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2010)Asiakastyytyväisyys on tärkeää nykyiselle palvelualan yritykselle. Yrityksen täytyy osata tarjota omille asiakkaalleen juuri oikeanlaista palvelua, että he pysyisivät tyytyväisinä. Jos asiakkaat ovat tyytyväisiä, he ostavat ... -
Asiakastyytyväisyys ohjelmiston käyttöönottoprojektin jälkeen
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 31.10.2008)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus ohjelmistoyrityksessä ohjelmiston käyttöönottoprojektin jälkeen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kahden ohjelmiston käyttöönottoprojektin jälkeistä tyytyväisyyden ... -
Asiakastyytyväisyys-tutkimus tietohallinnon palveluista
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa Salon kaupungin tietohallinnon IT-palveluja, tutkia palvelujen laatua sekä käyttäjien tyytyväisyyttä palveluihin. Käyttäjäympäristöinä tässä tutkimuksessa ovat kirjastot, peruskoulut ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ja Internet-sivujen prototyyppi CASE: Vantaan VATEX Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön aiheena on selvittää asiakkaiden tyytyväisyys Vantaan VATEX Oy:tä kohti ja suunnitella Internet-sivujen prototyyppi asiakkaiden mielipiteiden avulla. Asiakkaiden tyytyväisyys mitattiin suorittamalla ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Honkalampi-säätiö Avustajakeskus
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä Honkalampi-säätiön Avustajakeskuksen neljässä toimipisteessä. Tutkimuksen tavoitteena oli Avustajakeskuksen toiminnan kehittäminen. Opinnäytetyössä tarkastellaan ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Bulldog NetStore
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Bulldog NetStoren asiakastutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa asiakkaiden käsityksiä palvelun laadusta. Syksyn aikana toteutetulla asiakastyytyväisyystutkimuksella haettiin tietoa asiakkaiden ennakko-odotusten ja kokemusten ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Kuopion Palloseuralle
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön aihe käsittelee asiakkaiden tyytyväisyyttä Kuopion Palloseuran Partner’s Pool -paviljongin toimintaa kohtaan. Asiakastyytyväisyyden selvittämisen lisäksi tutkimuksen tavoitteena on saada selville asiakkaiden ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus servicedesk-palveluissa
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantajayrityksessä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä ja kehitysehdotuksia servicedesk-palveluille. Tutkimusongelmana ... -
Asiakasvastaavan tehtävät : Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkkailla kehitystäni asiakasvastaavan ja ohjelmistotestaajan työtehtävissä. Työssä kirjoitettiin päiväkirjamuotoinen tutkielma analyysejä hyödyntäen tutkimustyön ja oman kokemuksen ... -
Asiakasvastaavien toimintamallin kehittäminen ja palautteen hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)Palvelujen tuottamisen ja kehittämisen asiakaslähtöisyys sekä asiakkaan asiakaskokemus on noussut toimintaa ohjaavaksi tekijäksi. Muuttuva toimintaympäristö tuo haasteita asiakkaan ja palveluntuottajan asiakaskohtaamiseen. ... -
Asiakasyhteistyön kehittäminen, Oulun Tietotekniikka liikelaitos : Palautteenkeruujärjestelmä
(Kemi-Tornion ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö on tehty Oulun Tietotekniikka liikelaitokselle vuosisuunnittelun jatkotoimenpiteenä. Työ käsittelee asiakastyytyväisyyttä ja -palautetta, asiakasyhteis-työtä sekä niitä varten luotua palautteenkeruujärj ... -
Asiakasymmärryksen hyödyntäminen digitaalisissa palveluissa: Case perusterveydenhuollon mobiilisovellus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ja tuottaa konseptointi digitaalisesta ja joustavasta perusterveydenhuollon palvelusta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa visualisointi perusterveydenhuollon mobiilisovelluksesta, ... -
Asiakasymmärryksen hyödyntäminen strategisessa viestinnässä
(2021)Asiakkaiden rooli digitalisoituvassa yhteiskunnassa korostuu. Menestyvän organisaation taustalla on yhä useammin asiakaslähtöinen ajattelutapa, joka huomioi asiakkaiden tarpeet toiminnassa. Samaan aikaan strategisessa ... -
Asiakasyrityksen tarpeiden määrittely ketterissä ohjelmistokehitysprojekteissa
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)Kommunikoinnin merkitys ohjelmistokehitysprojekteissa on projektin onnistumisen kannalta huomattava. Tämä opinnäytetyö tarjoaa ideoita asiakaskommunikointiin ketterissä ohjelmistokehitysprojekteissa ja tarjoaa katsauksen ... -
Asiakasyrityksen WordPress-sivuston kehittämisen suunnittelu
(2020)Tämän työn toimeksiantaja on Kohto Oy, joka on Espoossa toimiva hyvinvointialan yritys. Työn tarkoituksena oli suunnitella Voimavuodet-nimiselle verkkosivustolle muutos, joka mahdollisti verkkokoulutukset, verkkokaupan ja ...



















