Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palaute"
Viitteet 61-80 / 495
-
Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely Acutessa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii suomalainen yritys Acute FDS Oy, joka kehittää ja tuottaa potilastietojärjestelmää fysioterapian, kuntotestauksen, erikoissairaanhoidon ja työterveyshuollon toiminnanharjoittajille. ... -
Asiakaspalautteen kerääminen kirjaston tapahtumien vaikuttavuuden mittaamiseksi
(2021)Tämän opinnäytteen tarkoituksena on selvittää, kuinka asiakaspalautekyselyn voi suunnitella ja toteuttaa mittaamaan vaikuttavuutta. Opinnäytteessä käydään läpi mitä palautelomakkeen suunnittelussa kannattaa yleisesti ottaa ... -
Asiakaspalautteen kerääminen kirjastossa Kansainvälisenä epäonnistumisen päivänä
ePooki - Oulun seudun ammattikorkeakoulun tutkimus- ja kehitystyön julkaisut 21/2013 (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)Oulun seudun ammattikorkeakoulun kirjastossa on vakiintuneet käytännöt kerätä asiakaspalautetta, mutta myös uusia keinoja asiakastyytyväisyyden selvittämiseksi etsitään jatkuvasti. Kansallisen epäonnistumisen päivän ... -
Asiakaspalautteen kerääminen Omaolo -palvelua käyttävältä asiakkailta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella: askeleet toimivan palautelomakkeen kehittämiseen
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella asiakaspalautelomake Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle (myöhemmin myös Pohde) Omaolo -palveluun liitettäväksi. Aiheen valinta lähti tekijän kiinnostuksesta sosiaali- ja ... -
Asiakaspalautteen kerääminen puhevammaisilta asiakkailta: Asiakaspalautelomakkeen luominen asiakaspalatteen keräämisen tueksi.
(2019)Kelan edellyttää tulkkauspalveluntuottajilta asiakaspalautteen keräämistä. Opinnäytetyön tilaajana toimiva toiminimi Rosalind ei toistaiseksi vielä tuota tulkkauspalvelua puhevammaisille, mutta tulevaisuutta ajatellen oli ... -
Asiakaspalautteen merkitys hoitotyön toiminnan kehittämisessä
(2021)Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisesti kuvailevan kirjallisuuskatsauksen menetelmän avulla. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asiakaspalautteen merkitystä hoitotyön toiminnan kehittämisessä ja tuottaa kirjallisuushaun ... -
Asiakaspalautteiden hallinta -palvelun käyttöönotto
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö tehtiin Tampereen kaupungille, ja siinä kuvattiin asiakaspalautteiden hallinta -palvelun käyttöönottoa Tampereen kaupungin Hyvinvointipalveluihin. Asiakaspalautteet käsiteltiin aiemmin hajautetusti ... -
Asiakaspalautteiden hyödyntäminen myyntiprosessissa
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten Rudus Oy:n valmisbetoniyksikkö hyödyntää asiakaspalautteita tällä hetkellä, sekä pohtia miten palauteprosessia saadaan parannettua. Työn tarkoitus oli myös tuoda esille näkökulmia, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaspalautteiden hyödyntäminen ravintola-alan yrityksen päätöksenteossa
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa toimeksiantajayrityksen eri työntekijäryhmien tiedontarpeet asiakaspalautteista, sekä syventää ymmärrystä asiakaspalautteiden roolista yrityksen päätöksenteossa. Tutkimusmenetelmäksi ... -
Asiakaspalautteiden hyödyntäminen tietohallinnon toiminnan kehittämisessä
(2023)Tämän opinnäytetyön keskeisenä aiheena oli Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen (Pohde) tietohallinnon toiminnan parantaminen asiakaspalauteprosessin avulla. Tavoitteena oli suunnitella asiakaspalauteprosessi, jonka avulla ... -
Asiakaspalautteiden käsittelyn käytännöt ja niiden peilaaminen toimeksiantajayrityksen toimintaan
(2023)Liiketoiminnassa on puhuttu jo pitkään asiakaslähtöisyyden ilmiöstä. Asiakaslähtöisen yrityksen kulmakivinä voidaan pitää asiakaskokemusta, asiakasymmärrystä sekä asiakaspalautteita. Palautteet auttavat kehittämään yrityksen ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaspalvelu Espoon kaupungin sosiaalisessa mediassa
(2019)Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa on lisääntynyt koko ajan. Tämän vuoksi on tärkeää, että organisaatioiden asiakaspalveluhenkilöstöä kehitetään ja koulutetaan koko ajan. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Espoon ... -
Asiakaspalvelu linjasaneerauksessa - Haasteet, tiedotus ja palautejärjestelmän kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella ja tutkia rakennusalan asiakaspalvelua erityisesti linjasaneeraushankkeen aikana sekä kehittää työn toimeksiantajan, KUMONI Oy:n, asiakaspalautejärjestelmää. KUMONI Oy on ... -
Asiakaspalvelun ammattilaiset – vuoropäällikön arkea Lidl Suomi Ky:ssä
(2023)Päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä on raportoitu 9 seurantaviikon ajan vuoropäällikön työtä ja osaamisen kehittymistä Lidl Suomi Ky:n myymälässä. Päiväkirjan seurantaviikot sijoittuvat 13.2. – 24.4.2023 väliselle ... -
Asiakaspalvelun poikkeustilanteet majoitusalalla
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa majoitusalalla asiakaspalvelussa tapahtuvia erilaisia poikkeustilanteita. Poikkeustilanteiden syntymistä ja käsittelyä on tutkittu vaiheittain. Opinnäytetyö koostui seuraavista ... -
Asiakaspalveluraadin elementit : Läntisen sosiaaliaseman asiakaspalveluraadin pilottimallin jäsenten ja vetäjien kokemuksia
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyömme tarkoituksena on tutkia, millaisia elementtejä ja kehittämistarpeita asiakaspalveluraadin toiminnassa on nähtävissä. Yhteistyötahona opinnäytetyössämme on Läntinen sosiaaliasema, Haagan toimipiste, jossa ... -
Asiakaspalvelutiimin toimintakulttuurin kehittäminen
(2022)Tämän toimintatutkimuksena toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka toimintakulttuuria voidaan kehittää SLO Oy:n asiakaspalvelutiimissä. Yritys on asettanut tavoitteekseen parantaa tiimien ja osastojen ... -
Asiakasperhe ja läheiset kuulluksi läheisneuvonpitoa kehitettäessä : asiakaspalautelomakkeet Turun SPR Nuorten turvatalolle
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten läheisneuvonpidon asiakkaiden ääni saadaan kuuluviin läheisneuvonpitomenetelmää kehitettäessä. Läheisneuvonpito on strukturoitu ja selkeästi vaiheittain etenevä työtapa, ... -
Asiakastyytyväisyyden kartoittaminen : case Maskun Kalustetalo Oy Rovaniemi
(2023)Tässä opinnäytetyössä tutkin Rovaniemen Maskun asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli kartoittaa asiakastyytyväisyyden taso tammi- ja helmikuun 2023 ajalta. Mihin asiakkaat olivat tyytyväisiä myymälän toiminnassa, ja missä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyden kehitys Ravintola Raffaello caféssa
(Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)Työn idea oli teettää asiakastyytyväisyyskysely Ravintola Raffello Cafélle sekä verrata saatuja tuloksia vuonna 2003 tehtyyn asiakastyytyväisyyskyselyyn. Kyselylomake on laadittu edellisen asiakastyytyväisyyskyselyn lomakkeen ...
















