Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palveluala"
Viitteet 61-80 / 110
-
Negative memorable experience: North American and British Airbnb guests’ perspectives
Tourism Review : ahead-of-print (Emerald, 2020)Abstract Purpose – This paper aims to explore the components of a negative memorable Airbnb experience. Design/methodology/approach – Two studies of North American and British nationals were conducted online using an ... -
Norlandia Tampere -hotellin asiakaskokemuksen kehittäminen ravintolapalveluissa
(2019)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Norlandia Tampere -hotellin asiakkaiden kokemusta hotellin ravintolapalveluista sekä annettiin kehitysehdotuksia tulosten pohjalta. Tutkimuksen kohderyhmäksi valittiin tärkein asiakasryhmä ... -
Opas perehdyttäjälle: kuinka kohdata nuori uransa alussa
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda palvelualoilla toimivalle perehdyttäjälle opas, jossa tarjotaan helposti lähestyttävä ratkaisu työhyvinvoinnin kohentamiseen tarttumalla tietämättömyyden tuomiin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Oppisopimuksella palvelualan ammattilaiseksi työnantajan, rahoittajan ja kouluttajan yhteistyöllä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkielman tarkoituksena on lisätä oppisopimuskoulutuksen tunnettuutta. Tavoitteena on tehdä näkyväksi eri osapuolien käsitykset oppisopimuskoulutuksesta. Samalla tämän työn avulla yritetään löytää oppisopimuksen osapuolille ... -
Osaaminen - askel parempaan palveluun
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2008)Kehittämishanke toteutettiin Toimihenkilöiden työttömyyskassassa vuosina 2006–2008 ja kohteena olivat etuuskäsittelijät. Toimihenkilöiden työttömyyskassan visiona on, että jäsenillä on hyvät, luotettavat ja saatavilla ... -
Palvellen paremmaksi esimieheksi
(2019)Opinnäytetyö on päiväkirjamallinen ja se kuvaa talous- ja henkilöstöhallinnosta vastaavan kassapäällikön työtä kaupan alan organisaatiossa. Päiväkirjaa on kirjoitettu ja analysoitu kymmenen kalenteriviikon ajan 18.3. – ... -
Palvelualan yrityksen brändin vahvistaminen : case: Psykoterapia- ja perhepalvelut Oy
(2023)Opinnäytetyön aiheena on palvelualan yrityksen brändin vahvistaminen. Tavoitteena on selvittää, mitkä asiat vaikuttavat brändimielikuvan syntymiseen. Tämän jälkeen opinnäytetyössä pohditaan, miten palveluyrityksien brändiä ... -
Palvelumallit työpaikoilla : Kokemuksia palvelualan työpaikoilta
(Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)Palvelumuotoilua käytetään 2010-luvulla lähes kaikilla palvelualan työpaikoilla liiketoiminnan parantamisen ja palvelun laadun kehittämisen välineenä. Onnistuneesti toteutettu palvelumalli parantaa työn sujuvuutta ja ... -
Palvelun laadun brändimielikuva asiakkaiden ja työntekijöiden näkökulmasta. Case: Scandic Espoo
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia Scandicin brändimielikuvan muodostumista asiakkaan ja henkilökunnan näkökulmasta. Näitä mielipiteitä vertailtiin Scandicin tavoitebrändiin. Scandic toteutti vuonna 2008 bränditutkimuksen ... -
Palvelun laadun kehittäminen lentokenttäkahvilassa : SSP Finland Oy ketteräksi organisaatioksi
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)Restonomi YAMK-tutkintoon sisältyvä opinnäytetyöni sijoittuu kahvilapisteeseen Helsinki-Vantaan lentoasemalle. Lentoasemalla toimiva Select Service Partner Finland Oy vastaa aseman ravintola-, kahvila- ja loungepalveluista. ... -
Palvelun laadun määrittäminen kahvila Tassissa
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Kuhmoisissa sijaitseva kesäkahvila Tassi. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kahvilan asiakkaiden tyytyväisyyttä nykyhetken palvelun laatuun ja tuotevalikoimaan. Tarkoituksena oli ... -
Palveluohjaajan rooli lisämyynnin tehostamisessa
(2020)Tutkimuksen tavoitteena oli toimeksiannon mukaisesti tutkia palveluohjaajan roolia Lassila & Tikanojalla Jyväskylän siivous- ja tukipalveluiden yksikössä. Tavoitteena oli myös löytää keinoja, joilla lisämyyntiä pystyttäisiin ... -
Palveluorganisaatioiden laadun johtaminen : menetelmät hallita laatua palveluissa
(2019)Systemaattinen laadunhallinta yhdistetään usein tuotantoteollisuuteen. Palvelualalla laatua hallitaan harvoin yhtä järjestelmällisesti ja suunnitelmallisesti. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia palveluorganisaatioissa ... -
Palvelutuotannon järjestäminen kunnassa: palvelun laatu tilaajan ja asiakkaan näkökulmista
(2023)Tiivistelmä Julkisen sektorin, markkinasektorin ja kansalaisyhteiskunnan toimintakentät ovat eriytyneitä toimintaympäristöjä siitä huolimatta, että jokainen toimijoista tuottaa palveluita julkisille toimijoille, kuten ... -
Palveluyritykselle soveltuva tuotekehitysmalli
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)Tehokas ja systemaattinen tuotekehitys on kilpailukeino, jolla yritykset pyrkivät vastaamaan markkinoiden muutoksiin ja asiakkaidensa odotuksiin. Pärjätäkseen kovenevassa kilpailussa myös erikokoisten palveluyritysten on ... -
Palveluyritysten ominaisuudet : case: Yritys X
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2009) -
Parturi-kampaamo Mistralin näkyvyyden parantaminen Ikaalisissa
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa Parturi-Kampaamo Mistralin näkyvyyttä Ikaalisissa. Tutkimuksella toivottiin tuovan esiin asioita, joilla yrityksen omistajalla on tulevaisuudessa mahdollisuus parantaa yrityksensä ... -
Parturi-Kampaamo Tyylin asiakastyytyväisyysutkimus
(2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisista asiakkaista Parturi-kampaamo Tyylin asiakaskunta koostuu: asiakkaiden ikä, asuinpaikkakunta, mitä parturipalveluita he useimmiten käyttävät sekä kuinka usein he niitä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Perehdytyksen vaikutus nuorten työntekijöiden työturvallisuusongelmiin palvelualoilla
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mitä työturvallisuusongelmia nuoret työntekijät kohtaavat palvelualoilla ja voisiko näihin ongelmiin puuttua paremmalla perehdytyksellä. Työn taustamotiivina on julkisuudessa ... -
Pienpalveluyrityksen markkinoinnin tarkastelu
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella pienyrittäjä Risto Luttisen yrityksen markkinoinnin kehittymistä. Tutkimus tehtiin vertaamalla elinkaarimallia, joka on yritysten vaiheittainen kehitysteoria. Risto Luttisella ...

















