Theseus - Selaus asiasanan mukaan "vakuutusala"

    • Palvelujen automatisointi : case: Vakuutusyhtiö X 

      Palola, Anniina (Turun ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön aihe on vakuutusyhtiö X:n omaisuuskorvauspalvelun automatisointiprosessi. Tarkoituksena oli selvittää mihin asti omaisuuskorvauspalvelun palveluita on kannattavaa automatisoida ennen kuin asiakas on ...
    • Palveluneuvojien valmennus asiakashaastattelujen pohjalta, case Yritys X Oy 

      Kauppi, Hanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia valmentavan johtamisen mahdollisuuksia asiakashaastattelujen pohjalta. Tutkimuksen kohteena on Yritys X:n yksityispuolen puhelinpalveluneuvojien esimiestoiminta. Projektin tavoitteena ...
    • Pankki- ja vakuutusalan bonusten verokohtelu 

      Rovio, Antti (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, onko Kilpailu- ja kuluttajaviraston maaliskuussa 2021 valtiovarainministeriölle tekemän aloitteen mukaisesti pankki- ja vakuutusalan bonusten verotuen poistaminen perusteltua. If ...
    • Perehdyttämisen vaikutukset myyjän ammatilliseen toimijuuteen LähiTapiola Keski-Suomessa 

      Lindlöf, Antreas (2022)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin perehdytyksen vaikutuksia myyjän ammatilliseen toimijuuteen LähiTapiola Keski-Suomessa. Tutkimuksen tarkoitus oli avata perehdytyksen vaikutuksia myyjän ammatillisen toimijuuteen vastaamalla ...
    • Perehdytyksen kehittäminen myyntiorganisaatiossa vakuutusedustajatyön näkökulmasta 

      Vauhkonen-Hakuli, Kaisa (2023)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee perehdytyksen kehittämistä vakuutusedustajatyön näkökulmasta. Case organisaatio on kotimainen vakuutusyhtiö, jossa perehdytysprosessin työnopastukseen kuuluvaa osaa myyntiorganisaatiossa on ...
    • Petokset vakuutusalalla 

      Saajos, Aleksi (2020)
      Tämän opinnäytetyö tutkii petoksia vakuutusalalla. Tavoitteena on selvittää ajantasaisen lainsäädännön sekä oikeus- ja tietokirjallisuuden avulla minkälaisia erilaisia petoksia vakuutusyhtiöihin kohdistuu ja miten ...
    • Pienyritysten toiveet vakuutusyhtiön mobiilisovelluksesta 

      Lehto, Laura (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa Pohjola Vakuutuksen asiakasymmärrystä yritysasiakkaiden digitaalisten palveluiden käytöstä sekä selvittää kuinka tärkeänä yritykset näkevät vakuutuspalveluiden saatavuuden ...
    • Pohjola Vakuutus Oy:n yritysliiketoiminnan verkkopalveluiden strategia ja kehityssuunnitelma vuosille 2009 - 2012 

      Palviainen, Saila (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2009)
      Ei ole olemassa yritystä ilman strategiaa. Onnistunut strategiatyö edellyttää, että strategian laadintaprosessille ja käyttöönotolle on varattu riittävästi aikaa. Sähköisten palveluiden merkitys on kasvanut eri ...
    • Pohjolan vahinkovakuutusasiakkaiden siirtyminen toisiin vakuutusyhtiöihin 

      Sauvola, Jonna (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Raahen Seudun Osuuspankki. Opinnäytetyö toteutettiin vuosien 2010 ja 2011 aikana. Työn tarkoituksena oli selvittää, miksi Pohjolan vahinkovakuutusasiakkaat ovat siirtäneet vakuutuksensa ...
    • PolicyCenterissä tapahtuvan yhtiöiden fuusioitumisen tukitoimenpiteet 

      Sutinen, Ville (2021)
      Insinöörityössä käytiin läpi vakuutuksiin erikoistuneen Guidewire Inc.:n tuottamia InsuranceSuite-ohjelmistoperheen sovelluksia. Näistä sovelluksista käytiin läpi maksu- ja laskutustoimintaan erikoistunututta BillingCenteriä, ...
    • Päiväkirjaopinnäytetyö korvausratkaisijana 

      Immonen, Emilia (2023)
      Tässä päiväkirjamallisessa opinnäytetyössä tarkastellaan vakuutusyhtiön korvausratkaisijan työtä sen alkutaipaleelta ja seurataan sen kehittymistä seuraavan kymmenen viikon aikana. Opinnäytetyön toteutus on kirjoitettu ...
    • RegTechin hyödyntäminen finanssialalla 

      Lomperi, Hanna (2020)
      Tutkimuksen taustalla vaikutti vuoden 2008 globaalin finanssikriisin seurauksena syntynyt finanssialan sääntelyn räjähdysmäinen kasvu, joka on pakottanut finanssialan yritykset käyttämään yhä enemmän resursseja ...
    • Robotti digityön pomona : tekoäly ja robotiikka johtamisen apuna finanssialan työn murroksessa 

      Anttila, Annamaija; Rantanen, Piia (2021)
      Opinnäytetyön toimeksiantona oli selvittää, kuinka tekoälyä ja robotiikkaa voidaan hyödyntää johtamisen apuna finanssialan työn murroksessa. Työn murroksen myötä digitalisaatio lisääntyy, ja työ sekä työntekijöiden ...
    • Satakunnan ammattikorkeakoulu-opiskelijat vakuutusasiakkaina 

      Karppanen, Joni (2023)
      Tässä opinnäytetyössä tehtiin tutkimus koskien Satakunnan ammattikorkeakoulun opiskelijoita vakuutusasiakkaina. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa nuorten ammattikorkeakouluopiskelijoiden vakuutuskäyttäytymisestä ...
    • Sosiaalinen media vakuutusmyyjän viestintäkanavana 

      Pöyhönen, Martti (2022)
      Opinnäytetyön aiheena oli sosiaalisen median viestintäkanavien hyödyntäminen vakuutusmyyjän työssä. Sosiaalisen median suosio vakuutustuotteiden myyntikanavana on kasvanut. Vakuutusmyyjän henkilökohtainen myyntityö on ...
    • STRATEGIES FOR SMALL- AND MEDIUM-SIZED COMPANIES IN CHINESE INSURANCE INDUSTRY 

      Qian, Xiaochen (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      With the development of the Chinese economy, insurance industry is becoming one of the most important commercial industries in China. Currently small- and medium-sized (SME) insurance companies gain more and more important ...
    • Suomen suurimpien vakuutusyhtiöiden tilinpäätösten vertailu vuosilta 2018–2022 

      Hämäläinen, Heidi; Hämäläinen, Heli (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli vertailla Suomen suurimpien vakuutusyhtiöiden välisiä eroja tilinpäätösten pohjalta vuosina 2018–2022. Tarkoituksena oli selvittää, miten menneet viisi vuotta ovat näkyneet yhtiöiden ...
    • Sähköinen korvauspalvelu: Käytön ja tunnettuuden tehostaminen 

      Henna, Heli (Lahden ammattikorkeakoulu, 2014)
      Palveluiden siirtäminen internettiin tuottaa selvää lisähyötyä sekä tehokkuutta vakuutusalalla. Tämä ei kuitenkaan ole itsestäänselvyys ja käytäntö on osoittanut, että asiakkaat eivät ole vakuutusalalla siirtyneet käyttämään ...
    • T-Tuotepaketit : vakuutustuotepakettien muotoilu ja jakelu 

      Ikonen, Heikki (Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön aihe on vakuutustuotepakettien muotoilu ja jakelu. Finanssi-toimialan toimintaympäristö on muuttunut merkittävästi 2000-luvulla monikanavaistumisen myötä. Puhelin- ja verkkoasiointi korvaa monelta osin ...
    • Taustatekijät finanssialan yhteistyökumppania valittaessa 

      Kaukinen, Miko (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoite oli löytää erilaisten yritysten päättäjien taustatekijöitä, mitkä vaikuttavat heidän päätöstentekoonsa valittaessa finanssialan yhteistyökumppaneita. Tämä työ on rajattu uusasiakashankinnan ...