Theseus - Selaus asiasanan mukaan "digitalisaatio"
Viitteet 81-100 / 2278
-
Asiakastietojärjestelmän käyttöönottoprosessin kehittäminen Rikosseuraamuslaitoksessa
(2022)Työelämä on digitaalisaation myötä jatkuvassa murroksessa. Yhä enemmän erilaisissa organisaatioissa otetaan käyttöön uusia tietojärjestelmiä vanhojen tilalle ja niiden käyttöönottoon tulee valmistautua huolella. ... -
Asiakasturvallisuuden toteutumisen riskit ikääntyneiden etäkotihoidossa
(2024)Digitalisaation kiihtyminen on siirtänyt myös sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita internetiin. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia asiakasturvallisuuden toteutumisen riskejä liittyy ikääntyneiden ... -
Asiakastutkimus digipalveluiden käyttökokemuksista
(2024)Tämän tutkimus toteutettiin toimeksiantona Suomessa toimivalle rakennusalan tukkuliikkeelle, joka tarjoaa erilaisia digipalveluita. Digitaaliset palvelut ovat osa digitalisaation kehittymistä, jonka takana on yhteiskunnan ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyskysely Bonusway Oy:lle
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa Bonusway Oy:lle asiakastyytyväisyyskysely. Edellisen kerran yritys oli tehnyt asiakastyytyväisyyskyselyn vuonna 2019, joten yrityksessä koettiin tarve toteuttaa kysely uudelleen. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyskysely etäpalveluohjauksessa
(2021)Opinnäytetyön aihe on asiakastyytyväiskysely etäpalveluohjaukseen osallistuneille asiakkaille, jota toteutettiin Psykososiaalinen tuki COVID-19 riskiryhmille etäyhteydessä -hankkeessa. Tutkimuksen tavoitteena oli saada ... -
Asiakastyytyväisyyskysely nimenmuutospalvelua käyttäneille asiakkaille: Case Digi- ja väestötietovirasto
(2020)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Digi- ja väestötietovirasto, joka käsittelee valtakunnallisesti nimiasioita. Keväästä 2019 lähtien nimenmuutoshakemuksen on voinut tehdä sähköisesti sähköisessä nimenmuutospalvelussa. ... -
Asiakasymmärryksen kautta kohti digitaalisen palvelun muodostamaa arvoa
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa Opetushallitukselle Tiedonkeruut.fi -palvelun käyttäjistä sekä heidän tarpeistaan ja odotuksistaan. Tavoitteena oli arvon muodostumisen ymmärtämisen kautta kehittää ... -
Asiakasymmärryksen muodostaminen opiskeluterveydenhuollon digitaalisten palvelujen kehittämiseksi : yleisen terveyden näkökulma
(2024)Opiskeluterveydenhuoltopalvelut ovat keskeinen terveydenhuollon toimija toisella asteella opiskeleville nuorille. Nuoret kokevat terveydentilansa huonontuneen viime vuosina, joten terveyden edistämiseen tulisi kiinnittää ... -
Asiakasymmärryksen muodostaminen opiskeluterveydenhuollon digitaalisten palvelujen kehittämiseksi: seksuaaliterveyden edistämisen näkökulma
(2024)Digitalisaatio on edennyt nopeasti viimevuosina ja sähköisten palvelujen kysyntä ja käyttö on lisääntynyt huomattavasti. Terveydenhuollon digitaalisten palvelujen kehittämisessä haasteeksi on tunnistettu sähköisten palvelujen ... -
Asiakasymmärrys julkisen sektorin asiakaspalvelun kehittämisen lähtökohtana
(2021)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kartoittaa millaisia Oikeusrekisterikeskuksen (ORK) Kansalais-ja viranomaispalvelun (KVP) asiakaspalvelun asiakkaat ovat, ja tehdä näkyväksi erilaiset asiakastarpeet. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakasymmärrystä työkalujen tuonti- ja tukkuliikkeen järjestelmäuudistusta varten
(2021)Toimeksiantajana tälle opinnäytetyölle toimi Kauppa Osakeyhtiö. Yrityksen on tullut aika päivittää tietokoneohjelmistonsa uuteen. Kauppa Osakeyhtiöllä on vielä mahdollisuutta saada asiakkaiden ääntä kuuluviin ohjelmiston ... -
Asiakkaan arvon muodostuminen ohjelmistorobotiikan palvelussa
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaan arvo digitalisaatioon liittyvässä ohjelmistorobotiikan palvelussa muodostuu, sekä lisätä ymmärrystä ohjelmistorobotiikan palvelun ostopäätöksen tekemiseen ... -
Asiakkaan palvelupolkuun perustuva verkkokaupan kehittäminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2016)Verkosta on tullut merkittävin kauppapaikka. Yhä useammat yritys- ja kuluttaja-asiakkaat tekevät pääasiassa ostoksensa verkossa, koska se ei ole sidottu aikaan tai paikkaan ja tarjoaa laajan valikoiman tuotteita sekä ... -
Asiakkaan polku luoksesi
(This Is Beauty Oy, 2021) -
Asiakkaan ääni: Digitalisaation lisääntymisen vaikutukset asiakkaiden arjessa ja kuntouttavassa työtoiminnassa
(2022)Digitalisaatio ja digitaalisten palveluiden käyttö lisääntyy jatkuvasti yhteiskunnassa. Suomalaiset ovat aktiivisia digitaalisten palveluiden käyttäjiä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa kuntouttavan ... -
Asiakkaiden kokemuksia digitaalisista pankkipalveluista – Case: Osuuskauppa Keskimaan S-Pankin asiakkaat
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat toimeksi-antoyritykseni digitaaliset pankkipalvelut. Toimeksiantajani haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen sekä sujuvan asiakaskokemuksen ... -
Asiakkaiden käyttäjäkokemuksia Elämänturva - mobiilisovelluksesta
(2020)Digitalisaation myötä erilaiset mobiilisovellukset ovat lisääntyneet huomattavasti ja yritykset siirtävät palveluitaan digitaalisiin asiointikanaviin. Kilpailu vakuutusalalla on kova, joten kilpailussa mukana pysyäkseen, ... -
Asiakkaiden käyttötottumukset ja kokemukset digitaalisista kanavista : Case Lammin Osuuspankki
(2020)Työ käsittelee digitaalista asiakaskokemusta Lammin Osuuspankissa. Lammin Osuuspankki harjoittaa pankkitoimintaa. Tavoitteena oli selvittää vastauksia kysymyksiin: kuinka asiakkaat käyttävät digitaalisia kanavia ja millaisiksi ... -
Asiakkaiden odotukset digitalisaatiosta majoitusalalla
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää majoitusalan asiakkaiden odotuksia digitalisaatiosta. Samalla pyrittiin tuottamaan hyötyä alan yritykselle ja tuomaan hyvin perusteltua, oikeaan tietoon perustuvaa lisätietoa ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) johtaminen logistiikka-alan yrityksessä
(2021)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) johtamista logistiikka-alan yrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten asiakkuudenhallintajärjestelmää pystytään johtamaan ...
















