Theseus - Selaus asiasanan mukaan "kyselytutkimus"

    • Asiakaskokemuksen kehittäminen Original Sokos Hotel Vaakunassa 

      Lilvanen, Nora (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, että miten asiakaskokemusta voidaan kehittää Original Sokos Hotel Vaakunassa. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Original Sokos Hotel Vaakunalle. Asiakaskokemuksen kehittämistä ...
    • Asiakaskokemuksen kehittäminen palvelutiskillä 

      Jukarainen, Jani (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää K-Citymarket Mikkelin palvelutiskillä tapahtuvia asiakaskokemuksia. Tutkimuksen kohteena oli palvelutiskin asiakkaiden kokemus asioinnista. Opinnäytetyön tarkoituksena oli ...
    • Asiakaskokemuksen kehittäminen: Mercatus Oy 

      Juntunen, Mikko-Matias (2019)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on pohtia asiakaskokemusta: mistä se muodostuu ja millaiset asiat siihen vaikuttavat. Työ koostuu teoriaosuudesta sekä asiakastyytyväisyystutkimuksesta, mikä on tehty toimeksiantajayritykselle ...
    • Asiakaskokemuksen selvittäminen NPS-mittaustuloksen kasvattamiseksi S-market Haliselle 

      Koski, Jenni (2023)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Turussa sijaitseva S-market Halinen. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää syitä, miksi S-market Halisen NPS-mittauksen tulos on jäänyt matalaksi. NPS-mittauksella selvitetään, ...
    • Asiakaskokemus ja sen kehittäminen : case Sunset TL Oy 

      Magnusson, Lotta (2024)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemus ja sen kehittäminen. Opinnäytetyön kohdeyrityksenä toimi Sunset TL Oy. Työn tavoitteena oli selvittää Sunset TL Oy:n sen hetkisen asiakaskokemuksen laatu kyselytutkimuksen avulla. ...
    • Asiakaskokemus Ravintola Hyvä Huomenessa 

      Ikonen, Veera; Kainulainen, Outi (2020)
      Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää Ravintola Hyvä Huomenen asiakaskokemuksen tila ja mahdolliset kehityskohteet. Tutkimus toteutettiin kahdessa eri toimipisteessä, Bioteknialla ja Pohjola Sairaalla ja aineisto ...
    • Asiakaskokemus tapahtumassa Elisa Masters Espoo 

      Martikainen, Eetu (2024)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, minkälainen Elisa Masters Espoo -tapahtuman asiakaskokemus on, sekä mitkä tekijät siihen vaikuttavat. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi Espoon kaupunki. Tarkoituksena tutkimuksella ...
    • Asiakaskokemus- ja asiakastyytyväisyystutkimus Metlab Oy:lle 

      Nieminen, Riikka (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Metlab Oy:n asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden nykytilaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä ja toimiva kyselypohja yritykselle käytettäväksi kyselytutkimuksien ...
    • Asiakaskokemuskysely lääkealan konsulttiyritykselle 

      Vahevaara, Marissa (2022)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona lääkealan konsulttiyritykselle ja siinä selvitettiin, miten toimeksiantaja on profiloitunut liiketoiminnassa verrattuna sen kilpailijoihin. Tutkimus toteutettiin asiakaskokemuskysely ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakaskokemustutkimus Aluprolle 

      Kylmälahti, Maarit (2020)
      Nykypäivänä erinomaisen asiakaskokemuksen luominen tuo kilpailuetua ja luo asiakasuskollisuutta. Asiakkaiden kokemuksia, tarpeita ja odotuksia tulee kuunnella tarkemmin myös tulevaisuudessa. Digitaaliset kanavat ovat myös ...
    • Asiakaskysely A-Katsastus Vihti-Nummelan toimipisteessä 

      Lindholm, Nico (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli suorittaa asiakastyytyväisyyskysely A-Katsastus Vihti-Nummelan toimipisteessä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä saamaansa palveluun, lisätarvikemyynnin ...
    • Asiakaskysely Eloisan terveysneuvontapisteiden asiakkaille 

      Karjalainen, Riikka (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakaskyselyn avulla asiakastyytyväisyyttä Etelä-Savon hyvinvointialueen suonensisäisiä huumeita käyttäville suunnatuissa terveysneuvontapisteissä. Tutkimukseen osallistui neljä ...
    • Asiakaskysely kehittämistyön välineenä Vantaan nuorisopalveluissa 

      Lahdensivu, Minna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö on kehittämisraportti. Tein asiakaskyselyn kehittämistyön välineeksi Vantaan nuorisopalveluille ja erityisesti nuorisotiloille. Vantaan kaupungin nuorisotiloilla ei ollut aiemmin yhtenevää vuosi vuodelta ...
    • Asiakaskysely LähiTapiola Pohjoisen asiakkaille 

      Aho, Heikki (2015)
      Opinnäytetyö tutkii LähiTapiola Pohjoisen nykyistä asiakastyytyväisyyttä sekä vakuutusyhtiön fuusion mahdollisia vaikutuksia asiakaskäyttäytymiseen. Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksella.
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaskysely ravintola Henriksille 

      Kettunen, Emmi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakaskysely ravintola Henriksille. Työn tavoitteena oli saada tietoa millainen kokemus asiakkaan näkökulmasta käynti ravintola Henriksissä on. Lisäksi haluttiin selvittää mihin asiakkaat ...
    • Asiakaskysely WebPalveluaikalaskenta-sovelluksen kehittämistarpeista 

      Hynninen, Satu (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle asiakaskyselyn avulla ajantasaista informaatiota kehittämisen tueksi, miten WebPalveluaikalas-kentasovellusta tulisi kehittää, jotta se vastaisi paremmin käyttäjien ...
    • Asiakaslähtöinen tuotekehitys : Case: Pohjanmaan Leipomo Oy 

      Kukkonen, Titta (Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, että millaisia käsityksiä kuluttajilla on Pohjanmaan Leipomon tuotteista sekä mitä Pohjanmaan Leipomon tuotteiden ominaisuuksista kuluttajat pitävät hyvinä ja onnistuneina. ...
    • Asiakaslähtöinen tuotekehitys : Tyytyväisyystutkimus Leivon Leipomo Oy:n konsulenteille ja yritysasiakkaille 

      Salo, Eeva-Liisa (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tamperelaisen Leivon Leipomo Oy:n tuotteita ja palveluja. Tarkoituksena oli kartoittaa kyselytutkimusten avulla Leivon Leipomon konsulenttien sekä vähittäistavarakauppojen ...
    • Asiakaslähtöisen palvelupolun muodostuminen kriisityössä 

      Pakanen, Väinö (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, selvittää ja kuvata asiakkaan palvelupolun muodostumista kriisityössä. Tehtävänä oli vastata tutkimuskysymyksiin, joita olivat kriisityön asiakkaan palvelupolun nykytilan selvittäminen, ...
    • Asiakasnäkökulma B2B-myyntiin : myyntihenkilökunnan osaaminen ja lisäarvon tuottokyky toimialoittain vertailtuna 

      Kahila, Anna (2019)
      Tämä opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata sitä, millaisena erään Pääkaupunkiseudulla toimivan B2B-myyntiyrityksen asiakkaat kokivat yrityksen myyntihenkilökunnan asiakaskohtaisen toimialan osaamisen, sekä lisäarvon ...