Theseus - Selaus nimekkeen mukaan
Viitteet 287915-287934 / 290010
-
Yritysasiakasrekisterin perustaminen, case: ravintola Rosso Imatra
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön aiheena on yritysasiakasrekisterin perustaminen Etelä-Karjalan Osuuskaupan ravintolalle, Rosso Imatralle. Työn lähtökohtana oli, että Osuuskaupalla, eikä sen Rosso Imatralla, ollut yritysasiakasrekisteriä. ... -
Yritysasiakastyytyväisyys työterveyshuollossa : case yritys X
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaiset tekijät, ja millä painoarvolla, vaikuttavat työterveyshuollon yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyyteen ja brändin merkitystä asiakkaan odotuksiin. Tärkeiksi asioiksi ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yritysasiakkaan käyttäytyminen ja tavoittaminen tapahtumatuottajan näkökulmasta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän tutkielmallisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää vastaavatko toimeksiantajan nykyiset toimintatavat yritysasiakkaiden odotuksia. Lopputuloksen toivottiin antavan suuntaa myös markkinointitoimenpiteiden ... -
Yritysasiakkaan ostokriteerien ja kuluttaja-asiakkaan tarpeiden huomioiminen henkilöstöravintolapalvelujen kilpailutuksessa ja
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Yritysasiakkaan ostokriteerien ja kuluttaja-asiakkaan tarpeiden huomioiminen henkilöstö-ravintolapalvelujen kilpailutuksessa ja palvelukonseptin suunnittelussa - Esimerkkinä Fazer Food Services Oy Vuosi 2013 Sivumäärä ... -
Yritysasiakkaan ylivertainen asiakaskokemus monikanavaisessa palveluympäristössä - case Satakunnan Osuuspankki
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2017)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää miten pankin yritysasiakkaat kokevat ylivertaisen asiakaskokemuksen Satakunnan Osuuspankissa. Tarkoituksena oli tutkia miten yritysasiakkaat käyttävät Satakunnan Osuuspankin eri ... -
Yritysasiakkaiden asiakaskokemuksia: työhyvinvointipäivät Peurungassa
(2019)Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaskokemusta ja sen muodostumiseen vaikuttaneita tekijöitä asiakaspolkujen aikana. Tutkimuksen tavoite oli kerätä asiakkailta tietoa heidän kokemuksiinsa vaikuttaneista tekijöistä. Myös ... -
Yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyys -Tapaustutkimus Soupster Catering
(HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Soupster Cateringille. Tavoitteena oli selvittää, millaisena yrityksen yritysasiakkaat kokevat palvelun sekä ruoan laadun cateringin osalta ensikontaktista aina jälkihoitoon saakka. ... -
YRITYSASIAKKAIDEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS : Case: Rautia K-maatalous Keuruu
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Rautia K-maatalous Keuruu. Lähtökohtana oli, että yrityksessä ei ole koskaan selvitetty kuluttaja- tai yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus tuli ajankohtaiseksi, koska yritys ... -
Yritysasiakkaiden asiakkuuskokemuksen tutkiminen
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli tutkia yritysasiakkaiden näkökulmasta, millainen on toimeksiantajan luoma asiakaskokemus. Opinnäytetyössä haastateltiin eri kokoisia yrityksiä, joiden kanssa toimeksiantaja tekee yhteistyötä ja ... -
Yritysasiakkaiden digitaalisten asiointikanavien käytön kasvu
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka B2B-asiakkaat saataisiin asioimaan digitaalisissa kanavissa asiakaspalveluasioinnin sijaan. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli ICT-alan yritys. Yrityksellä ... -
Yritysasiakkaiden ensikontaktointi vakuutusalalla : tukena CRM-järjestelmä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitkä kylmäsoittojen ja toimeksiantajayrityksen käytössä olevan CRM-järjestelmän ominaisuudet vaikuttavat ensikontaktoinnin onnistumiseen ja miten työmenetelmiä voidaan niiden ... -
Yritysasiakkaiden haasteet Nordean tunnuslukusovelluksen ja mobiilipankin käytössä.
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Nordea Bank Ab (publ), Suomen sivuliikkeelle kevään 2017 aikana. Nordean Tunnusluvut -sovellus ja Yrityksen Mobiilipankki ovat Nordean asiakkaidensa käyttöön kehittämiä mobiilisovelluksia, ... -
Yritysasiakkaiden mielikuvat organisaatiobrändistä brändiuudistuksen jälkeen : Case: Aava & Bang Oy
(2020)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan yritysasiakkaiden mielikuvia organisaatiobrändistään brändiuudistuksen jälkeen. Tehtävänä oli löytää vastaukset asetettuihin tutkimuskysymyksiin: millaisia mielikuvia ... -
Yritysasiakkaiden mielikuvia Uppalan Kartanosta ja sen tarjoamista palveluista
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen imago ja tunnettuus Uppalan Kartanolle on Seinäjoen seudulla toimivien yritysten mielikuvien perusteella syntynyt. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, millaisia ... -
Yritysasiakkaiden näkemyksiä pankkipalveluiden saatavuudesta : Case: Asiointikanavat ja aukioloajat
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2016)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Nordean Helsingin yritysalueen asiakkaiden mielipiteitä ja näkemyksiä palveluiden saatavuudesta asiointikanavien ja aukioloaikojen kannalta. Tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden ... -
Yritysasiakkaiden osoitetietohallintaprosessin kehittäminen Case: Itella Oyj
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön aiheena oli asiakkuudenhallinta. Asiakkuuden hallinnan lisäksi opinnäytetyössä käsiteltiin markkinointiviestintää sekä prosessien hallintaa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajayrityksen ... -
Yritysasiakkaiden ostoprosessi palveluliiketoiminnassa
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa toimeksiantajayrityksen X yritysasiakkaiden ostokäyttäytymistä ja ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä. Haastattelujen avulla selvitettiin, mistä yritysasiakkaiden ostoprosessi ... -
Yritysasiakkaiden palvelupolun kehittäminen : case Tampereen Kulttuurikamari Oy
(2023)Tampereen Kulttuurikamari Oy on vuonna 2001 perustettu osakeyhtiö, jonka alla toimivat itsenäisinä toimijoina ja tapahtumatiloina Tullikamari sekä tammikuussa 2023 avautunut Tavara-asema. Tampereen Kulttuurikamari Oy ... -
Yritysasiakkaiden pankkipalveluiden valintaan vaikuttavat tekijät
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millä perusteilla yrittäjä valitsee pankkinsa. Lisäksi tarkoituksena oli saada selville, mitä pankkipalveluita yrittäjä tarvitsee erityisesti. Nordean tavoitteena on hankkia ... -
Yritysasiakkaiden proaktiivinen asiakaspalvelu puhelimessa : case: toimiva puhelinasiakaspalvelumalli If Vahinkovakuutusyhtiössä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Kun asiakas soittaa Ifin palveluneuvojalle ja hänen soittamansa asia hoidetaan kuntoon, puhutaan reaktiivisesta puhelinasiakaspalvelusta. Proaktiivisesta puhelinasiakaspalvelusta puhutaan, kun asiakkaan soittaman asian ...


















