Theseus - Selaus tekijän mukaan "Äijänen, Tiina"
-
Asiakassuhteen säilymisen osatekijät : Case: POP Pankki Kyyjärven Osuuspankki, Karstulan konttori
Äijänen, Tiina; Manninen, Heta (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät ovat Karstulan asukkaiden mielestä tärkeitä heidän asiakassuhteensa säilymiseksi omassa pankissaan. Tavoitteena oli myös tutkia erityisesti aukioloaikojen vaikutusta ...
