Theseus - Selaus tekijän mukaan "Aaltonen, Anu"
-
Aukiolo ajanvarauksella : Case Kelan uuden toimintatavan kokeilu
Aaltonen, Anu (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2017)TIIVISTELMÄ Tämä opinnäytetyö tehtiin osana Kelan Aukiolo ajanvarauksella -pilottia. Pilotin tavoitteena oli kerätä tietoa muun muassa ajanvaraukseen perustuvan aukiolon vaikutuksista asiakkaiden asiakaskokemuksiin sekä ... -
Ohjaavatko kuntoutussuunnitelma, palvelusuunnitelma ja HOJKS asiakaskeskeisyyteen? : suunnitelmien otsikkotasoinen tarkastelu
Aaltonen, Anu; Reunanen, Jenny; Siira, Tiina (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyössämme tarkastelimme kuntoutussuunnitelman, palvelusuunnitelman ja HOJKSin eli henkilökohtaisen opetuksen järjestämistä koskevan suunnitelman otsikkotasoista rinnasteisuutta. Valitsimme suunnitelmalomakkeet, ...

