Theseus - Selaus tekijän mukaan "Aarnio, Asta"
-
Käännöstyökalun vaikutus chat-asiakaspalvelun laatuun
Aarnio, Asta (2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa tietoa, miten kehittää asiakaspalvelua ja erityisesti chat-palvelukanavaa käännöstyökalun avulla. Toimeksiantajana oli Finnair. Työ on toteutettu kvantitatiivisena tutkimuksena, ja ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad