Theseus - Selaus tekijän mukaan "Barbunakis, Minna"
-
Asiakastyytyväisyystutkimus Parturi-Kampaamo Maaria Kuosmanen Tmi
Barbunakis, Minna (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Tutkimuksen aihealueena oli asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus,sekä tyytyväisyyden vaikutus asiakkaan toimimiseen suosittelijana. Tutkimuksen tarkoitus oli kartoittaa kohdeorganisaation asiakkaiden tyytyväisyyttä nykyiseen ...
