Theseus - Selaus tekijän mukaan "Ding, Shen"
-
Kiinalaisten matkustajien asiakaskokemukset Helsinki-Vantaan lentoasemalla
Rötkö, Arianne; Ding, Shen (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön aiheena on kiinalaisten matkustajien asiakaskokemukset Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Finavia Oyj. Tavoitteena oli selvittää, millaisia asiakaskokemuksia kiinalaisilla ...
