Theseus - Selaus tekijän mukaan "Einamo, Emma"
-
Kirjallisuuskatsaus sähköisen asioinnin kehityksen vaikutuksista asiakaskokemukseen terveydenhuollossa
Einamo, Emma (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena oli koota tietoa ja kokemuksia sähköisen asioinnin kehityksestä ja sen vaikutuksista asiakaskokemukseen hoitotyössä. Tutkimuskysymyksiä oli kaksi: Millaisia sähköisiä asiointi palveluja suomalaisessa ...
