Theseus - Selaus tekijän mukaan "Eskelin, Sabina"

    • Kvaliteten på de allmänna guidade rundturerna sommartid på Sveaborg 

      Eskelin, Sabina (Arcada - Nylands svenska yrkeshögskola, 2015)
      Mitt arbete behandlar kvalitetskontroll av en tjänst. Tjänsten är en guidad rundtur på Sveaborg, och det som undersöks är kundtillfredsställelsen samt tjänstekvaliteten hos tjänsten i fråga. Mitt syfte är att redogöra för ...