Theseus - Selaus tekijän mukaan "Eskelin, Sabina"
-
Kvaliteten på de allmänna guidade rundturerna sommartid på Sveaborg
Eskelin, Sabina (Arcada - Nylands svenska yrkeshögskola, 2015)Mitt arbete behandlar kvalitetskontroll av en tjänst. Tjänsten är en guidad rundtur på Sveaborg, och det som undersöks är kundtillfredsställelsen samt tjänstekvaliteten hos tjänsten i fråga. Mitt syfte är att redogöra för ...
