Theseus - Selaus tekijän mukaan "Esko, Jonne"
-
Asiakastyytyväisyyskysely kauppakeskus Zeppelinille
Esko, Jonne; Punju, Pekka (Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö tehtiin Kauppakeskus Zeppelinille asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Kyseessä on tutkimus, jonka tuotoksena oli asiakastyytyväisyyskysely ja sen analysointi. Tutkimuksen avulla Zeppelinin johto näkisi ...
