Theseus - Selaus tekijän mukaan "Farshid, Aliresa"
-
Päivystyksen puhelinneuvontaan soittavien asiakkaiden kokemukset ja odotukset : kuvaileva kirjallisuuskatsaus
Farshid, Aliresa; Lönnfors, Annika (2021)Päivystyksen puhelinneuvonnassa arvioidaan hoidon tarve, kiireellisyys sekä annetaan ohjausta. Puhelinneuvonnan laatu vaikuttaa siihen, miten asiakkaat saavat tarvitsemansa avun. Soittojen määrä on lisääntynyt viimeisten ...
