Theseus - Selaus tekijän mukaan "Frantti-Suokas, Sarita"
-
Asiakastyytyväisyyden johtamisen malli palvelumuotoilun keinoja hyödyntäen : case: Kirkkonummen kotisairaala
Frantti-Suokas, Sarita; Korhonen, Sanna (2021)Tämän tutkimuksellisen kehittämishankkeen tavoitteena oli tuottaa Kirkkonummen kotisairaalan hoitotyön johtajille asiakastyytyväisyyden johtamisen malli palvelumuotoilun keinoja hyödyntäen. Kehittämishankkeen aihe nousi ...
