Theseus - Selaus tekijän mukaan "Fremling, Janne"
-
Asiakasreklamaatioprosessin kehittäminen
Fremling, Janne (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2016)Insinöörityön tavoitteena oli tarkastella teknisen tukkukaupan alalla toimivan kohdeyrityksen asiakasreklamaatioprosessin nykytilaa, kehittää ja kuvata prosessia sekä laatia prosessin tehokkuudelle mittarit ja suunnitella ...
