Theseus - Selaus tekijän mukaan "Friis, Tanja"
-
Tutkimus palvelun laadusta Lapland Safaris North Oy:ssä
Friis, Tanja (Yrkeshögskolan Novia, 2013)Matkailun ohjelmapalveluyritykset ovat niin kotimaisesti kuin kansainvälisestikin kasvava ilmiö. Asiakaspalvelu ja palvelun laatu ovat tärkeitä asioita yrityksessä ja sekä asiakaspalvelutaitoja että palvelun laatua voi ...
