Theseus - Selaus tekijän mukaan "Friis, Tanja"

    • Tutkimus palvelun laadusta Lapland Safaris North Oy:ssä 

      Friis, Tanja (Yrkeshögskolan Novia, 2013)
      Matkailun ohjelmapalveluyritykset ovat niin kotimaisesti kuin kansainvälisestikin kasvava ilmiö. Asiakaspalvelu ja palvelun laatu ovat tärkeitä asioita yrityksessä ja sekä asiakaspalvelutaitoja että palvelun laatua voi ...