Theseus - Selaus tekijän mukaan "Grönvall, Minna"
-
Katsastuksen toimintaprosessien järjestäminen : Case: Kirkkonummen Autokatsastus
Grönvall, Minna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön aiheena oli Herttoniemen Autokatsastus Oy:n Kirkkonummen toimipisteen katsastuksen toimintaprosessien uudelleen järjestäminen asiakaspalvelun ja toiminnan laadun tasaisuuden parantamiseksi sekä uuden ...
