Theseus - Selaus tekijän mukaan "Härkönen, Hermanni"

    • Asiakasuskollisuus autoliikkeessä 

      Härkönen, Hermanni (Oulun ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Oulussa sijaitsevan autoliikkeen asiakkaiden käyttäytymistä ja auton vaihtoajankohtaa. Käyttäytymisessä paneuduttiin tyytyväisyyteen, uskollisuuteen sekä suositteluhalukkuuteen ...