Theseus - Selaus tekijän mukaan "Härmä, Hanna"
-
Asiantuntijakoulutuspalvelun tuotteistaminen : Palvelupassi-hanke
Härmä, Hanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön aihealueena oli asiantuntijakoulutuspalvelun tuotteistaminen. Työn tarkoituksena oli kehittää Lohjan Laurean asiakaspalvelun ja palvelujohtamisen koulutuskokonaisuus tuotteistetuksi Palvelupassi-koulutus- ...
