Theseus - Selaus tekijän mukaan "Häyrén, Katja"

    • Palvelupolkuanalyysi Tapaus: Maretarium 

      Häyrén, Katja (Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, kuinka asiakas kokee käyntinsä suomalaisten kalojen akvaariotalo Maretariumissa sekä Meri Café Kristinassa. Parhaimmaksi tutkimusmenetelmäksi tähän tarkoitukseen muodostui palvelupolkuanalyysi. ...