Theseus - Selaus tekijän mukaan "Haapala, Hanna-Leena"

    • Asiakaskokemuksen kehittäminen elämykseksi - case Bistro Omat 

      Haapala, Hanna-Leena (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemuksen kehittämistä ja elämyksen luomista asiakkaille. Tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle kehitysehdotuksia siitä, miten asiakkaiden ravintolakäynti-kokemuksista saisi elämyksiä ...