Theseus - Selaus tekijän mukaan "Haapala, Vesa-Matti"
-
Asiakastutkimus K1 Katsastajat Vaasa
Haapala, Vesa-Matti (2019)Opinnäytetyössä tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyden nykytilannetta K1 katsastajat Vaasan toimipisteissä. Tyytyväisyyden lisäksi tutkimuksen kohteena oli lisämyynnin onnistuminen ja katsastuspäätöksen vaikutus ...
