Theseus - Selaus tekijän mukaan "Iivonen, Virve"

    • Lisämyynti osana asiakaspalveluprosessia Sokos Hotel Ilveksessä 

      Pertilä, Anna-Maija; Iivonen, Virve (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2010)
      Työn toimeksiantajana oli Sokos Hotel Ilves. Työn tavoitteena oli kehittää Sokos Hotel Ilveksen lisämyyntiä asiakkaan näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena oli myös laatia tutkimustulosten pohjalta lisämyyntimalli, jossa ...