Theseus - Selaus tekijän mukaan "Iivonen, Virve"
-
Lisämyynti osana asiakaspalveluprosessia Sokos Hotel Ilveksessä
Pertilä, Anna-Maija; Iivonen, Virve (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2010)Työn toimeksiantajana oli Sokos Hotel Ilves. Työn tavoitteena oli kehittää Sokos Hotel Ilveksen lisämyyntiä asiakkaan näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena oli myös laatia tutkimustulosten pohjalta lisämyyntimalli, jossa ...
