Theseus - Selaus tekijän mukaan "Isohanni, Iiro"
-
Upplevd tjänstekvalitet och kundtillfredsställelse bland deltagarna i tennistävlingen Helsinki Midnight Sun Senior Open
Isohanni, Iiro (Yrkeshögskolan Arcada, 2017)För att kunna förbättra ett företags tjänstekvalitet och nivån av kundtillfredsställelse, måste företaget känna till sin nuvarande nivå av upplevd tjänstekvalitet och kundtillfredsställelse. Kundernas värderingar av ...
