Theseus - Selaus tekijän mukaan "Isohookana, Jani"
-
Asiakasomistajan palvelun johtaminen : Case Osuuskauppa Arina, SALE-ketju
Isohookana, Jani (Oulun ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Osuuskauppa Arinan asiakasomistajan palvelun johtamista ja sen toteutumista Oulun seudun SALE-myymälöissä. Työn tavoitteena on etsiä kehitysideoita asiakasomistajan palvelun johtamiseen ... -
Asiakaspalvelussa kerättävän datan käyttö ja hyödyntäminen
Isohookana, Jani (2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajan asiakaspalvelurajapinnassa kerättävän datan käyttöä sekä hyödyntämistä. Työn tavoitteena oli perehtyä aihealueen teorioihin, suunnitella ja toteuttaa tutkimus yhden ...

