Theseus - Selaus tekijän mukaan "Isomäki, Jaana"
-
Kulttuurien välinen viestintä Postitullin asiakaspalvelutilanteissa
Isomäki, Jaana (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyössä tutkimusongelmana on miten maahanmuuttajataustaisen henkilön kanssa pystyy selviytymään kulttuurien välisestä asiakaspalvelutilanteesta ja miten vieras kulttuuri vaikuttaa asiakaspalvelutilanteissa. Kulttuurien ...
