Theseus - Selaus tekijän mukaan "Kärkkäinen, Toni"
-
Palveluyrityksen yritysasiakaspalvelun kehittäminen
Kärkkäinen, Toni (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Palveluyritys X:n yritysasiakaspalvelua, sen nykytilaa sekä määritellä yritysasiakaspalvelun tavoitetila. Tutkimuksessa oli kolme varsinaista suurta työvaihetta, jotka olivat ...
